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2021 04/16 15:28
· 来源 ·
信网
· 作者 ·
陆彦蓉
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简化办事流程 金湖路派出所户籍窗口开启全天便民服务

信网4月16日讯 自教育整顿工作开展以来,市南公安分局金湖路派出所户籍综合大厅始终坚持以人民为中心的发展理念,以市南分局开展的“警徽闪亮暖窗口”活动为载体,组织开展“爱民擦亮警徽,服务温暖窗口”主题党日活动。真正把“我为群众办实事”活动成果转化成为服务群众的现实能力,创新打造了青岛市公安派出所户籍窗口服务升级版,奏响了全心全意为人民服务的新乐章。

积极服务,落地落实便民措施。自户籍管理领域推行“1+6”服务模式和“一网通办”以来,金湖路派出所户籍服务窗口开启全天便民服务模式。启用“视频连线”工作方法,对人在外地无法现场办理户籍业务的群众,推行“特事特办、急事急办”,主动开通微信视频,极大方便了群众。

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 (来源:市南公安)

今年3月青岛市公安局推出各项惠民户籍新政以来,前来办理业务的群众络绎不绝,为方便群众更快更好办理业务,金湖路派出所窗口民警辅警创新思路,加班加点,赢得了群众一致好评。家住泰州路的杨女士,户口在山东诸城,因即将到孩子入学报名时间,之前多次来咨询户籍新政,新政落地后,金湖路派出所户籍民警主动联系杨女士,告知其所需材料,并当场为其办好了户口迁移手续,杨女士对办理民警竖起大拇指连连称赞。

严格服务,规范窗口办理流程。针对户口、身份证、暂住登记等36项户政业务,金湖路派出所户籍综合大厅一方面积极推行“一有三更”(微笑服务,有温度;预约服务,更精准;网上服务,更科技;自助服务,更便捷)服务举措,提升服务水准;另一方面简化办事流程,推行二维码办事指南,群众通过扫码即可获知办理流程、所需材料等,有效提升了服务群众的能力和水平。

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 (来源:市南公安)

创新服务,提高办事质量效率。为了满足群众多层次、多元化的需求,金湖路派出所转变服务理念,创新服务内容,改善服务环境,落实分局推行的引导员服务机制,推行业务分层、功能分区,采取群众分流、缩减流程等精细化管理措施,有力提升了户籍窗口的服务质量和办事效率,让人民群众切身感受到了市南公安户政服务窗口浓浓的暖意,为群众安全感满意度“双提升”奠定了良好基础。信网记者 陆彦蓉

[来源:信网 编辑:光影]
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