信号山： “琴岛e保”成爆款 真普惠方能打动民心

5月9日，青岛推出商业健康补充保险 “琴岛e保”，一经上线有的市民“拼手速”积极投保，也有市民对政策不太了解仍在观望。毋庸置疑，由政府指导支持的商业医疗保险项目是本着惠民的宗旨，但是大部分市民对商业保险知之甚少，社会上关于“保险赔付难”的新闻也是屡见不鲜，这一定程度上造成“琴岛e保”全民普及的难度。

随着人口老龄化程度的加深，越来越多的人意识到商业医疗保险的重要性，而商业医疗保险高昂的费用让不少人望而却步。单纯依靠基本医疗保险很难避免“因病返贫”情况的发生，因此市民有保险意识和参保需求，但是市场上没有合适保险产品。由政府指导支持的商业医疗保险项目用极低的价格满足了人们对于商业保险的需求，做到了和基本医疗保险有效衔接，这也是为什么“琴岛e保”的发布会引起市民的广泛关注。

其实，由政府指导支持的商业医疗保险项目在全国已有不少试点，广州、上海、杭州等城市均已推出面向市民的商业健康补充保险。虽说这是一个实实在在的惠民项目，但大部分人可能无法理解起付线、既往症等复杂的保险条款。而且通过搜索可以发现“琴岛e保”一年139元的价格与北京、上海等城市的惠民保险费用相比价格偏高，这些问题如潮水般涌来，如果不能解释好市民的疑问，势必会影响“琴岛e保”后期的发展。首先要明确的是，“琴岛e保”是由商业保险公司承保的产品，政府必须进行有效的监管，宣传推广要实事求是。无论什么保险保障范围都是有限的，如果为了前期推广而过度宣传“139元保300万”，将来赔付出了问题“琴岛e保”的信誉度会降低，对于全面普及这个惠民项目是不利的。

可以肯定的是，青岛市政府在推出“琴岛e保”后及时召开了新闻发布会，给市民解疑答惑，从参保对象到赔付范围事无巨细的进行解答，让已投保市民“心里有底”，给犹豫的市民吃一颗“定心丸”。但是，相较于“能保什么”，市民们更关心“不能保什么”，也是长期以来商业保险赔付难造成的现状，而保费为什么比其他城市高，也需要医保部门做好解释，让这个惠民项目无死角的在市民面前铺开，这样才有利于广泛普及和长期发展。

“琴岛e保”是实实在在的惠民举措，眼下要把推广工作做好，让青岛市民明白投保，安心赔付。政府做好顶层指导，监管好入局的保险企业，这样才有利于青岛特色的医疗保障制度体系建设。信网评论员 赵晓珊