乘客误将手机投入投币箱 李沧巴士特事特办快速处理

信网5月14日讯 5月12日，在城运控股公交李沧巴士102路公交车内发生了一件怪事，一位乘客竟将自己的手机投入了投币箱内，怎么回事?

一时手滑，手机掉进投币箱

5月12日8时许，“全国工人先锋号”102路线驾驶员王世杰驱车行驶至辽阳东路站。监控显示，站内一位二十多岁身穿黑色外套的女乘客从前门挤上车，该乘客上车后将手机伸到投币箱上方准备扫码付费，由于周围过于拥挤，尴尬一幕发生了：手机顺着投币口滑进了投币箱内，女乘客顿时傻了眼。王世杰见状赶忙安抚：“别着急，你跟车去我们场站吧，工作人员会帮您把手机拿出来。”由于该乘客着急上班，记下场站调度室电话后便先行离开了。

特事特办，快速处理为乘客解难

8时40分左右，王世杰结束运行返回场站，了解事情原委后公交工作人员当天将手机取了出来。收胆员刘金玲介绍说：“按照公司规定，公交车上的票胆打开前需要递交申请，获取了公司领导的管理码后才能打开，一个流程下来差不多要5天。但是特事特办，手机对于现在的上班族来说很重要，会影响工作和生活。征得了营运部门同意后就赶紧把票胆拿到公司，顺利将手机取了出来。”

事后，由于乘客工作原因无法到场站领取手机，当天公交工作人员通过达达速递将手机成功送还。手机失而复得后，该乘客给李沧巴士第四分公司调度室打去电话：“真是太感谢你们了，没想到这么快就收到手机，感谢你们的热心帮助。”

原本要走5天的流程，在1小时内快速完成，李沧巴士第四分公司书记陈玲告诉记者：“每个公司都有自己的规章制度，无规矩不成方圆。但规矩是人定的，在不影响安全的情况下、在权限范围内，遇到特殊事情应该特殊对待，要人性化、灵活化处理问题，尽可能减少乘客损失。”

通讯员 王蒙蒙 信网记者 李美玉