崂山区税务局：沉浸式体验 助力纳税服务再升级

信网8月3日讯 (记者 王琪  通讯员 张赛)7月30日，崂山区税务局举办纳税服务体验日活动，三位纳税人志愿者和两名税务体验师，走进办税服务厅，进行了多项税务服务“沉浸式”体验，这也是崂山区税务局落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的有力举措。

活动中，税务体验师身披绶带，当起了临时导税员，跟税务工作人员一起，为纳税人解决问题;进入自助办税终端体验区，成为线上办税测评官，对常用功能和事项进行试用并反馈真实感受;坐进窗口内侧，角色互换，零距离接触办税服务……在现场，税务体验师们不仅体验了各类窗口的规范操作和优质服务，从后台了解了“非接触式”办税、预约办税等业务流程，也对税务机关的工作有了新的体会。

“近几年，能清楚地感受到办税速度、质量的明显提高，在这次的活动中，我们也看到了税务部门为做好纳税服务工作所付出的努力，给你们点赞!”参加此次体验的税务体验师对此次活动给予了肯定，并表示希望有机会可以继续参加此类活动。

此外，税务机关还认真收集税务体验师们的意见和建议，做好记录并立刻进行改进。崂山区税务局纳税服务科负责人高浩表示：“通过税务体验师亲身感受，及时发现问题、解决问题，推动纳税服务工作体制增效，是我们举办此类活动的初心和目的。今后我们将继续敞开大门，建立税务体验师活动常态化机制，欢迎大家积极参与。”