信号山：理解和包容是不惧疫情的力量

9月28日，青岛崂山区发现1例本土无症状感染者，系省外返鲁人员，该人员居住崂山区银川东路1号鲁信长春花园小区，自9月28日6时起，相关区域划定为疫情风险区域。28日上午，患者丈夫在业主群里发了一段道歉内容，对因突发事件给邻居造成的各种不便和困扰表示歉意。

这段道歉内容，立即引发邻居们的热议。“邻居们都理解，保重！”“邻居也是受害者，大家配合防疫政策就好”“不牢骚，不抱怨，不恐慌，不传谣，积极配合核酸检测工作，鲁信长春加油”。一句句安慰理解的话语在小区业主群里排起了长队。

疫情面前，每个人都可能是无辜的受害者。大家都明白一个事实：没有人愿意被感染。一旦出现这种情况不能说有错，但确实给他人带来了不便，抱怨、牢骚、焦虑也属人之常情。小区里其他业主，也的确是受到了封控的影响，家属利用道歉信的形式表明态度和诚意，是化解矛盾极好的处理方式。

法律有束他性，道德是束己的。这种极高情商的行为，能够巧妙地避免道德争论“修罗场”的出现；一个好习惯的开始，或许就能换来一整个良性循环。多保持一份理性，让理解和包容化成疫情防控的力量。

不止青岛，自疫情发生以来，多地都出现阳性感染患者道歉的事例，其中不乏有患者自责致歉的新闻冲上热搜，大多数网友的回复充满了暖意，大家也纷纷为患者加油祝福。疫情无情，指责无意义，当自己成为事件中央时，也一定不希望被人粗暴对待。每个人都是责任人，也是守护者，换位思考、将心比心，少一些恶语相向，用最大的同理心拥抱彼此，很多矛盾便不会被激化。

病毒无界限，人心却有墙。自省和自觉恰能抚慰人心，也会激发和释放更多的善意。疫情终会散去，温暖需要传递。日常里人们的需求不仅靠市场机制解决，疫情里建立起邻里间的问候、理解和互助，更值得珍惜和延续。

理解是将心比心，包容是以心暖心，有了理解和包容，人们就有了不畏艰难、不惧疫情的力量。温良恭谦让是我们的传统，那些温暖的瞬间都是疫情阴霾里透出的光。

信网评论员 秦璐