车贷还清续保押金不退 胶州东风日产4S店未回应

近日,家住胶州的王女士拨打本报热线96663反映,今年8月份,她在青岛珠峰家盛汽车贸易有限公司购买了一辆东风日产阳光轿车,在办理贷款手续的同时,王女士还交了2000元续保押金。10月份,王女士还清了贷款,并打算把押金要回来,可遭到了汽车4S店的拒绝。目前,王女士已经向工商部门投诉此事。

“当时办手续的时候工作人员和我说是押金,还说贷款都要交押金,但是没和我说是续保押金。”近日,王女士为2000元的押金问题苦恼不已,“当时工作人员也没征求我们的意见,而且没说买保险才能退钱。”王女士认为,4S店将押金与保险捆绑在一起,这让她难以接受。

13日,记者从王女士手中的汽车消费抵押贷款合同上看到,王女士购买的轿车总价为61200元,贷款金额为48900元,按照等额本息的方式还款,每月还款金额为1514.14元。青岛珠峰家盛汽车贸易有限公司出示的收款单显示,王女士交的押金为“续保押金”。王女士介绍,10月12日,她便提前还清了贷款,在索要2000元押金时却碰了壁。“无论怎么说,4S店就是不退押金。”王女士称,还清贷款后,她本想和4S店协商退还押金一事,不过双方沟通并未达成一致。13日下午,根据国家企业信用信息公示系统的联系方式,记者两次拨打青岛珠峰家盛汽车贸易有限公司的电话,工作人员以“经理开会不在”为由拒绝采访,截至记者发稿时,也未收到该汽车贸易公司对此事的回应。

记者了解到,贷款买车缴纳续保押金并不是个例,业内人士透露,4S店向贷款购车者收取续保押金,一方面是为了规避贷款期间的风险,另一方面是为了赚取保险公司的返利。13日下午,记者还就此事拨打了东风日产的客服电话,一位工作人员查询后表示,厂家确实已收到王女士有关此事的投诉,将联系相关部门处理此事。

山东川佳律师事务所的张宝清律师认为,根据《消费者权益保护法》的有关规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,汽车4S店在消费者贷款买车时巧立名目设置续保押金,侵犯了消费者的合法权益,涉嫌违反了《消费者权益保护法》,4S店应将押金退还。本报也将持续关注此事进展。

半岛记者　刘玉凡　报道