上海一位孔先生2015年1月在途牛旅游公司预定的上海出发去马尔代夫魔富士岛的蜜月旅行计划,并且支付了两人的资费金额共计4万1133元。在马尔代夫魔富士岛期间,他碰到了来自北京的两对夫妻,了解后得知,其中一对年轻夫妻两人总共花费了2万8000元,另有一对只花费了2万6000元。几乎是同样的行程,而且同样的岛屿,同样的水屋,价格却相差1万多元,孔先生认为,抛去乘坐的新加坡航空比较贵的因素,他感觉途牛收费还是太贵了,所以他要投诉途牛旅行社。
经济之声:投诉到底合理不合理?
邱宝昌:旅游产品不是市场定价,提醒消费者在消费过程当中一定要在之前充分知情,要货比三家,因为是个市场定价,季节淡季和旺季的问题,只要是他们有价格欺诈你要去维权可能有一定的难度,所以你一定要充分知情,再做出选择,要做到货比三家。那些东西如果承诺的和他履行的是不一致的,你只要投诉或者起诉会得到相应支持,如果单凭一个价格的高低现在很难,因为我们现在没有一个反暴利法。
[编辑:亚麦]分享
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