不知道买什么股票?不知道什么时候卖?工作太忙没时间看股票下单?盘中遇到震荡不知该怎样操作?如今只要你有一部智能手机，这些问题券商全都能帮你解决。近日，平安证券青岛营业部为推广自己的APP和微信公众号专门开办了一场推介会，一步步教现场的投资者使用公司的互联网产品。
随着互联网时代的到来，券商在大势面前积极触网，APP、微信公众号几乎成各家标配，长城等券商则推出刷脸开户，还有如华泰证券作价7.8亿美元，大手笔收购美国资产管理软件公司布局互联网券商。在业内看来，虽然目前互联网渠道对券商业绩贡献率有限，但未来一定是券商突出重围的关键。
老客户热衷互联网服务
“点开这个APP，再点开这个‘发现牛股’，点里面的‘订阅’……这样就能收到一些证券公司提醒我们及时操作的消息了。”4月17日下午，年过六旬的股民赵先生正跟着台上的券商工作人员一步步学习如何操作平安证券APP。认真听课的间隙，赵先生告诉记者，他也是有七八年股龄的老股民了，最早都是在营业部的大厅交易，后来营业部现场交易面积不断压缩，他只能在家交易。赵先生表示，以前在营业部，身边有很多股友，还可以现场请教分析师，在家交易就孤单多了，也没有好的渠道了解到做得好的股友是怎么操作股票的。而且作为资金量只有二三十万的小散，也很难得到分析师的指点和操作提醒。
有了APP和微信公众号后，赵先生认为以前在营业部交易的感觉又回来了。“订阅‘发现牛股’，买点卖点实时推送，还有牛人实盘操作;绑定微信公众号，有资深投顾实时解盘。”平安证券青岛营业部总经理徐强表示，这场活动是专门向营业部上百位中老年客户现场推荐平安证券APP和微信公众号，详细讲解并演示操作，“投入虽然不小，但推广成功后会给客户带来非常好的服务体验。”
“触网”模式各有千秋
通过互联网渠道提供服务，平安证券不是第一家。眼下，大到中信、国泰君安、华泰等，小到东北、国金等，券商纷纷推出APP和微信公众号，这种方式几乎成为互联网券商的标配。早在2013年，国泰君安发布的“君弘一户通”账户平台，就是券商互联网金融的序幕。此后，国金证券宣布“触网”，与腾讯战略合作推出“佣金宝”。去年底，东北证券发布的“融e通”平台还综合了基础服务与创新功能，通过在线投顾和积分体系，增加了客户的在线互动，使互联网客户在平台的活跃度有了大幅提高。
近年来，各券商都在积极布局互联网金融业务，“触网”模式更是各有千秋，除了开设APP和微信公众号，刷脸开户也成为不少券商“触网”的抓手。去年，长城等券商纷纷推出了刷脸开户功能。长城证券青岛台东一路营业部总经理崔艳介绍说，“刷脸”开户流程很简便：输入手机号、上传身份证照片、再拍摄个人照片，就进入人脸识别过程。一般只需要做一个动作，如张张嘴、闭上眼睛或头后倾45度等 “人脸活体验证”，核对成功后，开通账户的基本过程就完成了。“自开通人脸识别开户业务以来，我们超过90%的开户业务均是通过‘刷脸’完成。”崔艳表示，刷脸开户也是一种网上开户，但无需人工视频见证，所以比原先网上开户更快。
提前布局等待时机
采访中，记者了解到，无论是APP、微信公众号还是刷脸开户技术，券商都投入了大量的人力、财力，目的是为了布局互联网券商市场。而且很多券商已经开始通过大手笔并购来布局。根据最新公告的进展，华泰证券公司及全资子公司华泰国际与AqGen Liberty在4月11日收市后签订了一份股份购买协议，华泰国际将直接或通过关联公司向AqGen Liberty收购AssetMark的目标股份，交易对价拟为7.8亿美元。业内解读认为，“与其担心被新兴的金融科技公司抢占市场份额，少数传统金融机构选择主动出击，通过收购具有技术优势的金融科技公司，实现优势互补，为客户提供更优质的金融服务，把市场做大。”
“互联网降低了获取客户的成本，也带来大量客户，增加了服务压力。”徐强表示，未来互联网模式下的经纪收入模式中，通道收入的比重一定会进一步下降，券商的盈利必须围绕客户的服务来实现。怎样才能在有限的人才等资源环境下，服务更多客户?互联网是个很好的媒介。所以平安证券投入这么多也要做互联网经纪，要做互联网财富管理。
华泰证券青岛宁夏路营业部营销总监解蕊则告诉记者，总部非常重视互联网的转型，还专门成立了网络金融部，把互联网开户分为空推渠道和地推渠道。而青岛这边的营业部也一直在积极推广华泰证券的APP和微信公众号，虽然目前互联网渠道对业绩的贡献有限，但这是一种趋势。“现在行情不太好，我们努力推广实际上是在培养市场，让更多客户习惯网上接受服务，这样等到行情好的时候，在应对大量的开户、咨询等业务时，就游刃有余了。”解蕊这样说。 (记者 王婷)
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