麦当劳白开水喝出异物 餐厅称是咖啡壶有残渣

带着孩子去麦当劳餐厅吃饭，点餐时给孩子要了一杯白开水，基于对餐厅卫生条件的信任，在没有打开杯盖检查的情况下，让孩子将水喝完。不料，就餐完毕后，无意中发现剩余的水底竟然有大片的白色漂浮物和黑色点状异物，这可吓坏了家长。这是网友“红紫子”最近在市南区漳州二路麦当劳餐厅遇到的一件恶心事。对此，餐厅称为正常现象，并道歉。

“6月13日中午，我带着孩子去青岛漳州二路麦当劳餐厅吃饭，点餐同时给孩子要了一杯开水，基于对麦当劳卫生条件的百分百信任，没有打开杯盖检查就给孩子把水喝了。用餐完毕后，无意中打开杯盖发现，剩余的水底居然有一大片白色漂浮物和黑色点状异物!”13日，网友“红紫子”在网上发布帖子称，自己带孩子在青岛漳州二路麦当劳餐厅吃饭，遭遇了这样的事情。“红紫子”在贴子里称，担心水质对孩子身体有害，发现问题水后她带着水找到餐厅的一名姓王的经理进行反映，不料，餐厅经理的态度极其恶劣，同时告知她，开水是从盛放咖啡壶里面倒出来的，开水中会有咖啡渣是正常现象!而对于水中成片的白色漂浮物是什么，该经理并没有说明。“红紫子”说，随后她看到了餐厅服务员端来的盛放白开水的咖啡壶，让她大吃一惊!“透明的咖啡壶底部布满了厚厚的一层沉淀异物!”“红紫子”描述，对于该餐厅的卫生条件她表示很吃惊，质疑餐厅的咖啡壶到底有多久没有进行清洗?在自己准备对咖啡壶拍照取证的过程中，被餐厅的王经理进行了阻止。

乐鸡小薯开心餐、苹果汁、麦香鱼中套餐、热朱古力……记者从“红紫子”提供的餐厅购物小票上看到，6月13日12时53分，她确实在市南区漳州二路59号麦当劳餐厅进行了点餐，并消费了45.5元。

15日，针对此事，记者向市南区漳州二路麦当劳餐厅进行求证，值班经理刘经理承认确有此事发生。

那顾客喝出的白色漂浮物和黑色点状异物到底是什么?对人体是否有害?餐厅卫生是否达标?咖啡壶多久清洁一次?如何保证顾客饮用时安全、干净?涉事餐厅是否存在违规操作?针对此事麦当劳将如何处置?带有一系列问题，记者采访了麦当劳顾客关怀中心，对方称，餐厅的饮用水为过滤水，杯子里的物质是咖啡渣和水垢残留。对此事件给顾客带来的不愉快的用餐体验，他们表示歉意，并承诺将对餐厅员工加强培训。至于其他问题，截止记者发稿时，对方并没有给出明确答复。