淘宝下场做外卖 联动饿了么剑指即时配送业务

原标题：这场“混战”谁是赢家，又增悬念

4月30日，互联网行业迎来了两大重磅消息。上午9点半，饿了么通过官方公众号宣布开启“饿补超百亿”大促活动，以“不打口水仗，只发真福利”为口号，正式上线“超百亿”口令词入口，为用户带来实实在在的优惠。同日下午3点，淘宝天猫旗下的即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，并在淘宝App首页以“闪购”一级流量入口展示，标志着淘宝正式进军外卖市场。两大平台的联动，剑指即时配送业务，引发了市场广泛关注。

阿里系进军外卖市场

据了解，淘宝闪购目前已经在北京、上海、广州、深圳等城市上线一级流量展示入口。记者实测发现，济南目前尚未开放，打开淘宝App仍显示“小时达”，只有手动搜索“闪购”，才可进入外卖入口。从用户端来看，淘宝闪购的上线确实为用户带来了更多选择。最新消息显示，淘宝闪购将于5月6日覆盖全国。

记者在闪购、京东、美团、饿了么同时查询华莱士“超值明星5件套”的套餐价格，叠加各平台当前优惠，到手价格分别为21.9元、22.9元、15.8元、21.9元。同一家阿水大杯茶门店的茉香奶绿，到手价分别为6元、10.5元、5.5元、6元。闪购与饿了么端口互通且价格一致，但最低的是美团外卖。

外卖员常先生表示，听说饿了么和淘宝要推出外卖的优惠活动，但目前在单量上并没有感受到明显变化。“现在各个平台单子的比例跟之前没太大波动，但感觉订单量是变多了。优惠多了，大家都喜欢点外卖了。”这从侧面反映了外卖市场的竞争激烈程度，以及用户对优惠活动的敏感度。

官方介绍，升级后的淘宝闪购，将联合饿了么加大补贴力度，围绕消费者提供最大的优惠和福利；同时饿了么上的商户将面向淘宝全面开放，淘宝、天猫利用在品牌和电商商家方面的优势，将与饿了么进行结合，打通天猫官方旗舰店和小时达的价格，给消费者带来“电商的低价，即时配送”的体验。

流量优势与用户体验的博弈

淘宝与饿了么联手巩固即时配送业务，最大的优势在于，淘宝作为国内最大的电商平台之一，拥有数以亿计的日活用户，其颇有针对性的推荐算法机制，可以根据用户习惯精准推送商品。若能应用到即时配送业务之中，就能根据消费者日常的点单习惯推送外卖商家，显著提高转化率。而且目前饿了么已经将的外卖服务嵌在了淘宝App首页，淘宝也为饿了么提供了流量支持，对饿了么的订单量是有提升作用。

淘宝日均亿级的打开频率，理论上是可以为饿了么带来千万级的曝光，但用户从浏览商品到下单外卖，App的使用习惯和消费习惯仍需切换。受访的上班族韩女士表示，平时点外卖仍是使用美团比较多，当各个平台到手价格差不多的时候，也不会多下一个App。“前几天京东外卖搞的活动力度大，倒是点了几餐，但平时点外卖还是会习惯性地打开美团App。”

综合公开数据显示，三家平台的补贴总额预计达300亿元，但单纯打价格战难以为继，淘宝与饿了么的组合下场，利用淘宝的流量优势搭配优惠补贴，或许可开创可持续的活动新模式。

未来市场格局或将重构

据业内人士披露，淘宝闪购原计划在618大促期间上线，五一假期仅在部分城市进行测试，但京东和美团目前在外卖领域的交锋吸引了消费者、商家和骑手的广泛讨论，在热度高涨时下场，也会引起关注。

展望未来，外卖行业的激烈竞争仍将持续。京东能否凭借其“品质外卖”的定位，进一步扩大市场份额，挑战美团的霸主地位；美团能否守住自身优势，应对京东和饿了么的双重挑战；淘宝闪购的加入，与饿了么联盟，会重构竞争格局。

对于消费者来说，这无疑是一个好消息。更多的选择和更优惠的价格将使他们受益。但同时，也需要关注这场竞争可能带来的问题。例如，平台之间为了争夺市场份额而进行恶意竞争、商家因平台抽成过高而面临经营压力、以及外卖员因订单量增加而面临劳动强度加大等问题，后续值得持续关注。

张志恒　报道