“枫桥在泊”品牌引领 黄岛区税务局打造高效基层税务所新样板

基层税务所是税收工作的第一线，直接关系税收征管与纳税服务质量。国家税务总局青岛市黄岛区税务局泊里税务所主动践行“枫桥式”办税服务理念，积极发挥“枫桥在泊”品牌效应，针对辖区纳税人分布广、需求多的特点，持续升级纳税服务举措，倾情打造“家门口办税”，实现“服务零距离”。

随着2024年个人所得税汇算清缴工作进入尾声，泊里税务所聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，设立业务专窗，推动个税汇算清缴高效落地。针对纳税人提出较多的“为什么之前年度的专项附加扣除填写已经通过，今年又接到补充通知”等问题，工作人员依据有关规定给予了耐心解释。“多亏了税务干部的耐心解答，让我理清了专项附加扣除政策，在享受国家税收政策的同时，也理解了合规申报、依法纳税的法定义务。”市民王先生在办税厅体验了个税汇算一站式服务后这样说道。

“我们企业是今年认定的高新技术企业，因为对政策不够了解，没有及时申报享受税收优惠，税务人员主动联系指导我们进行申报，让我们享受了全年减免税款57.7万元。”中工际华重工（青岛）有限公司的会计郭女士对税务工作人员表达了真挚的谢意。针对企业政策落实中的堵点问题，泊里税务所创新“重点企业服务直通车”，对于重大项目、专精特新企业，实行一企一策专员跟进。税务人员深入企业调研，详细解答纳税信用复评、高新技术企业资格认定、福利企业（安置残疾人就业）增值税即征即退等企业关心问题，助力企业发展，避免企业因政策理解偏差产生损失。

工欲善其事，必先利其器。泊里税务所通过办税体验区，推广应用新电子税务局智能化模块，辅导纳税人熟悉办税流程，争取做到足不出户实现税务事项办理。“针对辖区内外地施工企业较多的情况，我们将跨区域涉税事项报告、报验、预缴、反馈流程进行整理，制作政策二维码，做到扫码即可知，线上即可办，大大提高了企业的办税效率。”该所办税厅负责人安佰锡介绍道。

据了解，外来施工进厅预缴税款的比同期减少近40%。伴随税收流程的进一步优化，税收服务的进一步提效，税务部门正在用科技绘就便民办税新图景。文/通讯员 项晓强 记者 赵彦阅