青岛市南区7个“一件事”服务场景 让企业办事少跑腿

原标题：七个“一件事”服务场景：让企业办事“只跑一次”

青岛日报/观海新闻记者  曹森

“原以为增设放射诊疗科目要多部门奔波，没想到一个窗口就办结所有手续，既省心又高效。”近日，市南千和家口腔诊所负责人在办理放射诊疗许可时，深切感受到市南区政务服务改革带来的便捷体验。

以往，医疗机构增设放射诊疗科目，面临审批层级多、流程链条长、材料提交繁等堵点难点，申请人需往返市、区多个部门，提交多套重复材料，全流程耗时近30个工作日，既增加了办事成本，也制约了行业发展活力。为破解这一民生痛点、发展堵点，市南区精准发力、靶向施策，创新推出医疗机构“一件事”服务场景，通过跨层级协同、跨部门联动、全流程再造，将医疗机构全生命周期涉及的高频审批事项“打包整合”，构建起全链条、一体化的集成服务体系。

市南区行政审批服务局副局长马骏介绍，依托政务服务“市区融合一体化”优势，市南区印发《市南区医疗机构“一件事”服务场景工作方案》，以群众和企业需求为导向，系统梳理医疗机构从执业登记、变更、延续至注销的全生命周期审批事项，将原本分散在市、区两级的医疗机构执业登记、放射诊疗许可、辐射安全许可、排污登记等10项审批事项，整合纳入“一件事”办理范畴，彻底打破部门壁垒与层级界限。

此次改革立足办事视角重构服务流程，实现审批效能的跨越式提升。办理时限从原先近30个工作日压缩至5个工作日，环节精简75%、材料复用12%，整体效率提升超80%，切实为企业减负、为群众省力，让医疗机构审批从“耗时久、多头跑”转变为“高效办、舒心办”。

为让集成服务落地见效，市南区在综合受理专区设立“高效办成一件事”专窗，配备专职帮办专员，实行“一次性告知、一表申请、一套材料、一窗受理”服务模式。申请人提交材料后，各关联事项实施部门同步启动相关事项办理流程；若需补正材料，帮办专员会发放“暖南一次好”告知书，明确补正内容与方式，支持线上传输、邮寄送达等灵活补件渠道。对需现场核查的事项，推行多部门联合踏勘、同步验收，避免企业反复迎检、多头对接。证照领取环节，申请人可自主选择现场领取或免费邮寄送达，真正实现“一次跑动、一站办结、全程无忧”。

医疗机构“一件事”服务场景的落地，是市南区持续深化“放管服”改革、优化政务服务供给的生动注脚。近年来，市南区聚焦“高效办成一件事”核心目标，精准布局7个特色“一件事”服务场景，覆盖医疗机构、个体工商户餐饮、营业性演出等重点领域，精心打造兼具市南特色的企业准入、准营、退出全链条集成服务模式，以审批效能提升赋能营商环境优化。

“一件事”服务场景打造，不仅打通了跨层级、跨部门审批的“中梗阻”，更以精细化服务传递政务温度。下一步，市南区将持续拓展增值服务边界，深化部门协同联动机制，推动从“一件事一次办”到“一类事一站解”，以更优审批服务为全区经济高质量发展注入强劲动能，切实筑牢民生保障与产业升级的政务基石。