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2020 08/28 16:18
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半岛都市报西海岸新闻
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薛家岛医院挂号难 给黄牛发100元红包就安排上了

原标题:记者暗访薛家岛医院,发100元红包就能挂上号,采访完医院后“黄牛”不再给挂了

“是谁把10元钱的号炒到了上百元?我们去看病为什么要分初诊和复诊两种类别去挂号?熟悉薛家岛医院的人都知道,想找该院的陈冬冬医生看个病,挂号太难了,但是花钱找黄牛挂号却非常简单……”近日有读者向本报记者反映,在薛家岛医院挂号难,而花钱买黄牛号却可以轻松挂上号。究竟是怎么回事?本报记者进行了暗访调查。

调查:初诊病人每天只有15个号,连续三天都被秒抢

近日,有读者周先生向本报反映,去了薛家岛医院却挂不上陈冬冬医生的号,但在医院去问却发现有的患者是通过“黄牛”挂的号。周先生说:“陈冬冬医生的号是出了名的难抢,但是却有病号说花100元钱能通过黄牛买到号。我觉得这种行为扰乱了就医环境,我们通过正常渠道挂不上号,我去现场问有的患者说自己挂号挂了一年都挂不上,我觉得这就是被号贩子搅和的。”

究竟能不能挂上号?

8月16日,记者来到了薛家岛医院,看到墙上挂着陈冬冬医生的个人简历与坐诊信息,上面写着陈冬冬医生的坐诊时间为周一、周二、周四、周五全天,周三下午(复诊),然而问了医院工作人员却得知,陈冬冬医生的实际坐诊时间为周一至周五的上午,并且需要每天早上6时于微信公众号“薛家岛街道社区卫生服务中心”上预约挂号,陈冬冬医生的号是每周一至周五早上6点开始预约,网上预约1号-15号。而复诊的病人需要在医院现场排队挂号。

8月18日早上5点58分,记者和家人被闹钟惊醒,一家五口打开微信找到薛家岛街道社区卫生服务中心,点击预约挂号-预约中医-预约挂号,并在6点准时选择陈冬冬医生进行预约,却没想到号已经被抢完了,整个抢号过程只有短短十几秒。

8月19日、8月20日连续两天早上,记者和家人再次尝试挂号,依然未能抢号成功。

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暗访:给黄牛发了100元红包,第二天一早顺利拿到号

那么,读者周先生反应的“黄牛”号是怎么挂的呢?

8月20日,记者在网上寻求帮助,当输入关键词“薛家岛医院陈挂号难”后,记者发现挂不上号的并不是个例,不少网友都在寻求挂上号的办法,而在这些帖子里都出现了这样一个回复,“加我,我有办法”,“昵称就是我联系方式”,“我有办法挂到陈的专家号”。

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最初记者持怀疑态度,但看到很多网友积极的回复,便抱着试一试的想法加上了对方微信,对方表示“100元红包,两天之内包约上,一天只能挂一次号,成功率89%”。

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记者照对方的指示发去了100元红包,对方很快便领取红包,并让记者提供姓名、身份证号与手机号,8月21日早上6点01分,对方发来消息说,号挂上了,同时对方告诉记者,“如果有人问的话,要说自己和家人一起用电脑抢的号。”记者看对方发来的预约截图,发现性别显示为“女”,记者担心号会不会无效,对方说“绝对没问题,就说填错了”。

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有的患者挂了一年号,有人说花钱挂号很普遍

“三天?你这才挂了三天号就挂上了,已经很幸运了!”在走廊上等待叫号的过程中,一位同样是来找陈冬冬医生初诊的女性患者告诉记者,“我断断续续挂了一年多的号,想起来就挂,可就是挂不上,找关系也没用,当时真的急死我了!后来没办法只能找朋友,朋友又找朋友,好不容易才挂上。”然而当刘先生问这位女性患者的朋友是通过何种渠道挂上了号,这位女性患者却突然变得支支吾吾的不肯细讲,只说:“朋友和他家人一起用电脑抢的号。”

另一位复诊患者曹阿姨告诉记者:“我当时初诊是六七年前了,当时没有线上挂号,都是熬夜线下排队,我实在熬不住,只能花钱雇人替我排。”

8月25日7时,本报记者再次来到薛家岛医院,发现门口已经排满了等待挂号的患者,不少患者坐在医院门口的台阶上,还有患者自备了马扎和小凳。据记者了解,多数患者表示自己五点就在医院门口等待。“我五点就过来了,不带个马扎坐着根本站不住。”排队的王女士告诉记者,“今天人还不算特别多,稍微来得晚了点的应该也能挂上号。”

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“我初诊号是我对象帮我抢的,他说他那边的电脑快,抢得到号。”宋女士肠胃不舒服,来找陈医生就诊,“不过他说他是踩了狗屎运,他朋友抢了半个多月都没抢到,后来索性不抢了,200块钱买了一个号。”

当记者询问黄牛倒号,患者买号的现象是否普遍时,宋女士给出了肯定的答案:“很普遍啊,很早以前就有黄牛倒号的事情了,大家生了病本来就着急看病,一周两周的总也挂不上,没办法只能找黄牛了嘛,一百块钱两百块钱的买个初诊号,以后复诊的时候就方便了。”

医院回应:争取解决黄牛倒号现象

8月24日16点,薛家岛医院相关负责人称:“我们早就了解到网上预约挂号存在黄牛倒号的现象,也曾和黄牛以及买黄牛号的患者接触过,甚至还报过警,但依然没有办法杜绝此事。我们的网上挂号都是免费的,本意是为了便民。其实对于我们医院来说谁来看病都无所谓,谁拿到这个号都行。”

该院工作人员称,疫情前该院一直是以排队的形式挂号,但疫情期间禁止人群密集,所以就开始网上挂号。微信公众号后台能看到抢号人数,每天基本上都有3000多个人抢这15个号。那些黄牛都有抢号软件,所以才抢得到,而且黄牛的个人信息都是真实的,系统很难筛选。

而对于该院发放初诊号少的问题,该院相关负责人称:“现在的初诊号已经比以前多多了。以前一周只有五个号,现在每天都有十五个。之所以不开放更多的初诊号是因为陈冬冬医生一个人实在是忙不过来。陈冬冬医生的医术很精湛,所以很多患者都奔着他去的。他是我们薛家岛医院最知名的大夫。而之所以设置在早上6点钟预约挂号,是因为现在的人基本5、6点钟就起来了,陈冬冬医生早上7点30左右就到医院,初诊患者又排在复诊患者前面看病,如果初诊患者住的远一点那这个时间应该正合适。”

下一步医院仍会和媒体以及警方积极配合,争取早点解决这个事情。

后续:黄牛不卖号,还支招怎么抢几率更大

在院方回应后的8月25日,记者使用另一个微信号再次与当时花了100元挂号的“黄牛”的微信进行交流,当记者表示自己一个多周都抢不上号,能不能买一个时,对方的表现与之前截然不同,变的十分谨慎,并没有提缴费帮忙挂号的事。“你自己多试试,尝试浏览器自动填充,身份信息浏览器提前输入好,浏览器不都有密码账号之类的,自动保存嘛,你可以朝这个方向试试。”

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医务工作者:三甲医院挂号不分初诊还是复诊

在网上抢号,在医院排长队挂号,找黄牛帮忙挂号,这样的现象正发生在在青岛薛家岛医院,究竟是什么原因?记者暗访调查了解到,薛家岛医院对该院的陈冬冬医生的挂号分为两类,针对初诊病号目前每天只放15个号,需要患者在网上抢号,而对于复诊患者则需要在现场排队挂号,目前一天85个号。

“我在三甲医院工作没见过挂号分初诊和复诊的,只要是患者直接挂号即可。这样的设置可能有点饥饿营销的感觉,给人一种一号难求的紧迫感。”一位在三甲医院工作的医务工作者如是说。

[来源:半岛都市报西海岸新闻 编辑:光影]
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