近千元皮鞋放房间不翼而飞 酒店称看不过来

信网1月11日讯 12月初，李先生来青出差，在酒店住宿时，放在房间内的一双近千元的鞋丢失了，李先生找到酒店要求赔偿。

酒店：您的个人物品应该自行保管好，您不在的时间我们也很难保证物品的安全性，我们酒店这么大我们也看不过来。

李先生：作为酒店你们应该对消费者的财产安全有保障吧，我出门时确认过房间门是关闭的，回来时却发现丢失物品了，你们不应该积极协助我们查找吗?你们现在把所有责任全推到消费者身上，难道要求消费者一旦离开酒店就要随身携带所有行李?那我还住什么酒店?

青岛市工商局12315提示：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条“宾馆、商场、餐馆等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务”的规定，酒店作为服务的提供者，有保障消费者财产安全的义务，对于消费者在房间内丢失的物品，如果消费者可以证明确实在房间内丢失，酒店应当承担一定的赔偿责任。