近日，市民马先生遇到件麻烦事，他的福特轿车突然挂不上挡，一检查是离合片坏了，因为开了2万公里，还在保修期内，马先生认为4S店应该免费更换，但4S店却称车辆质量没问题，是马先生驾驶习惯不好导致离合片损坏。这该咋办？
9月21日，马先生介绍，9月19日早上他出门办事，大概走了一半的路程，到了一个红绿灯路口，他停车等待，后来再次起步时，车出问题了。“我踩着离合想要挂挡，但一直挂不上，试了好几遍，还是不行。”马先生说，后来4S店的师傅看了看，确认刹车片磨损了。9月21日，城市信报记者看到了马先生轿车的离合片，离合片一面磨损比较严重，很多地方都磨平了，另一面则较轻。
马先生称检查找到了问题所在，接下来的维修却有了矛盾。在马先生看来，他的车是2013年购买的，截止到现在还不够一年时间，车的里程是2万公里，同样没有超出保修范围，因此，离合片损坏属于质量问题，应该由青岛六合4S店负责更换。
不过，青岛六合4S店却不认同马先生说法。马先生称当时售后方面告诉他是因为他驾驶习惯不好，才导致离合片损坏，这样的情况属于人为损坏，4S店不负责更换。9月21日下午，城市信报记者联系上青岛六合4S店，售后李先生告诉城市信报记者，像马先生离合片的情况，有经验的师傅一看就知道是人为造成的，这个没有什么好说的。
“像青岛上坡比较多，在半坡起步时需要离合和油门的联动，有些司机把握不好，就容易损坏离合片。”李先生说，他们已经出具了工单，写清楚了原因，上面盖着4S店的公章。至于离合片一面磨损严重，一面磨损较轻的问题，李先生称这是因为离合片先和压盘结合，然后再和另一边的飞轮结合，所以一面磨损多一些，一面磨损少一些。
对于青岛六合4S店的说法，马先生也不认同。马先生称自己开车三年多了，也算个老驾驶员，驾驶习惯这方面还不错，没有什么问题，他认为就是离合片质量有问题。“比如说，我现在进行维修，如果新的离合片用上一年没问题，这是不是说明我的驾驶习惯没问题，也说明原来的离合片质量有问题 ，到时他们能退回我的维修花费吗？”马先生质疑说。对此，青岛六合4S店李先生称如果马先生不认同店里的结论，可以找一个专业的第三方进行鉴定，根据鉴定结果再划分双方的责任。文/图 记者 李冰
