近日，家住德蕙凤凰都小区的市民孙先生跟城市信报/信网记者反映，虽然自己家通了暖气，但是家里的温度并不高 ，最低的时候只有十三四度，而热电公司和开发商的施工人员检查了一个多月，却迟迟没有结果，这可愁坏了孙先生和家人 。对此，开发商青岛德惠房地产有限公司的工作人员解释，供热管网没有问题，是因为孙先生家的邻居家没有供暖，影响了孙先生家的供热温度，开发商会尽快拿出解决方案。
11月23日上午，城市信报/信网记者采访了市民孙先生，孙先生跟城市信报/信网记者说：“我在德惠凤凰都小区7号楼买了新房，今年刚刚入住，小区是新小区，今年冬天是第一个供暖季。虽然小区内的居民没有全部入住，但是今年入冬以后，小区里还是顺利供上了暖。”而让孙先生发愁的是，虽然供了暖，但是家里的温度并不高，天气最冷的时候，孙先生家里的温度甚至只有十三四度。“在家必须得穿件外套，才能不感觉到冷。”孙先生的家人说道。
正式供暖后不久，孙先生就把问题反映给了热电公司，而工作人员很快也赶到孙先生家里进行了检查，“热电公司检查后发现，家里接入和接出的管道，温度都挺高的。而因为小区是新小区，在前两个供暖季，供暖设备由开发商负责。”孙先生说，“随后我又联系到开发商，开发商也派出施工人员到家里来检查，并给家里的暖气放了水，但是并没有什么效果。”
从开始供暖至今，已经过去了一个多月了，施工人员已经到孙先生家中检查过二十多次了，但是家里的温度仍然没有任何提高，而孙先生怀疑是家里的供暖管道出了问题。孙先生说：“施工人员每次来都查不出有什么问题，既然接入和接出管道没有问题的话，那么可能就是家里的暖气管道有问题。”但是因为孙先生家里的暖气是地暖，如果拆开地板检查暖气管道的话，不仅工程量比较大，而且会花费不少。
而城市信报/信网记者了解到，除了孙先生家以外，该小区内其他居民家也有温度不高的情况。“因为是新小区，小区并没有住满。而除了我们家，也有其他业主家里的温度不高，但是也能达到十七八度，没有我家里这么冷。如果真的是家里的暖气有问题，是不是可以给我们安装外接的暖气片”，孙先生说道。
为了了解相关情况，12月23日下午，城市信报/信网记者联系到了该小区的开发商青岛德惠房地产有限公司，工作人员宋先生跟城市信报/信网记者解释说：“该小区是新建成小区，入住率并不算高，所以供暖后，家里出现温度不高的情况也并不算多，而7号楼孙先生家的情况比较特殊。因为孙先生家位于一楼，温度本身比较容易偏低，而孙先生家旁边和楼上的业主并没有入住，也没有通暖气，所以孙先生家里的热量流失比较快。”
施工人员曾建议孙先生在阳台和客厅之间安装推拉门，以减少热量散失，但是孙先生并没有采纳。孙先生告诉城市信报/信网记者：“我们的施工人员和热电公司的维修人员到孙先生家中，反复检查、测试过供热管网，发现并没有问题，而孙先生家的地板也是热乎的，就是因为周围业主家没有供暖，热量容易流失才会出现这种情况，安装外接暖气片也难以有所改进。今天，我们的施工人员再次赶往孙先生家，研究以后，我们会尽快拿出一个解决方案。”本报会继续关注此事。
城市信报/信网记者 任加禄
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