近日，市民吴女士跟城市信报/信网记者反映，自己在2013年六七月份的时候，在平度天桥驾校报了名学车。可是一年半的时间过去了，吴女士仅仅是考完了科目一，科目二只学习了两天半的时间，无法忍耐的吴女士只好提出退费。但是，驾校提出要扣除1600多元的费用，而且一时半会没法退掉。天桥驾校的工作人员说，具体退费情况，需要等吴女士带身份证到驾校办理手续后才能得知。
2月5日上午，城市信报/信网记者采访了市民吴女士，吴女士跟城市信报/信网记者介绍说：“现在开车是一项基本的技能，对于生活和工作都很重要。我很早就想找个驾校学车了，在2013年六七月份的时候，我通过朋友介绍，联系到了天桥驾校的刘教练，并通过刘教练在天桥驾校报了名。在交了4000元报名费后不久，我就参加了科目一考试，并顺利通过了。”吴女士本来以为能很快学完所有科目，并顺利拿到驾照，但是没想到之后近一年的时间，都没有接受任何培训。
吴女士告诉城市信报/信网记者：“考完科目一后，我就想尽快学习科目二，但是教练却迟迟没有通知我去学习。我每次向教练询问，教练总是以各种理由拖延。直到2个多月前，我又联系到教练，教练才同意我去学习科目二，我就跟着教练学习了两天半的时间。而随后的时间里，我依旧没有机会完成剩下的培训课程。因为这样一直拖着，对我的生活和工作影响比较大，所以我不想学了。”大约在一周前，吴女士就提出了退费，而工作人员的答复让她感到很纳闷。
“我打电话联系到天桥驾校，表达了自己想要退费的想法 ，工作人员告诉我说，退费的话需要扣除1600多元的费用。可是一般情况下，考完科目一的考生，也就扣除七八百元。”吴女士说，“工作人员也没有跟我解释为啥扣除这么多钱，而即使是剩下的2400元，工作人员也没有明确告诉我什么时候退给我。他们告诉我，可能需要三个月到半年的时间，才能退钱。这让我感到无法理解，这么简单的情况，为啥这么难解决。”
为了了解相关情况，2月5日下午，城市信报/信网记者联系到了吴女士的教练刘先生，刘教练跟城市信报/信网记者解释说：“吴女士是在莱西学车，而驾校却并不是在莱西。对于一般学员来说，报名后三四个月就能学成并考出驾照，而在这名学员报名以后的这一年多时间里，因为时间不好协调，经常出现教练和学员有一方没时间的情况，所以她迟迟没有学完科目二。而关于退费的事情，驾校有相关的规定，会严格按照规定给她扣费，具体的扣费情况我也不了解，但是我会积极给她协调，争取尽快处理完这件事。”
随后，城市信报/信网记者又拨打了天桥驾校的联系电话，工作人员跟城市信报/信网记者说：“关于学员退费，我们有相关的规定，一般需要的时间会比较长。如果学员考完科目一还没有考科目二的话，退费会比较吃亏。该学员到底能退多少钱，需要她带着身份证到驾校来办理退费手续时，才能确认。”而城市信报/信网记者询问办理完手续，何时能把钱退到学员手中时，该工作人员表示目前难以确定。本报会继续关注此事。城市信报/信网记者 任加禄
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