春节长假虽说已经结束，但年味儿依旧浓浓的。早年的春节，人们喜欢一家人聚在自己家里，围坐一桌，说说笑笑过大年。如今，旅游过年已经成为不少人的首选，而人们春节旅游的方式也从单纯的观光旅游向度假式的放松游转变。如今的度假式的景区春节期间的年味儿也是越来越浓，这使得游客在度假放松的同时也可以感受在家过年一般温馨的感觉。据统计，春节假日期间(2月18日至2月24日)，我市共接待游客161.5万人次，增长12%，实现旅游综合收入22.3亿元，增长15.9%。
●数据：
游客满意率100%
假日期间，我市主要星级饭店平均入住率为71.2%，其中五星级饭店入住率77.5%，四星级饭店入住率63.8%，三星级饭店入住率79.5%。重点监测的24家景区(点)累计接待游客199.2万人次，同比增长29.4%，营业收入2878.4万元，同比增长28.3%。全市累计总运输旅客89.1万人次，同比减少35.9%;其中，道路发送41.3万人次，同比减少43.5%;水路发送1.3万人次，同比增加28.5%;铁路发送16.9万人次，同比增加18.3%;民航吞吐29.5万人次，同比增加15.3%。12301热线在节日期间热线呼入共184个，同比增长14.3%。其中咨询128个，同比增长15.3%。投诉56个，同比增长12.0%。满意度评价个数共58个，满意率100%，占有效咨询87.9%。
●特点：
旅游消费需求持续升温
今年春节假期，近郊游和休闲度假游成为广大市民游客的首选。春节期间，海底世界、极地海洋世界、方特等室内旅游景区游客接待量整体平稳增长，崂山、青啤博物馆景区游客接待量与往年相比大幅提升。尤其是温泉、冰雪等特色休闲度假项目备受游客青睐，即墨港中旅海泉湾、香根温泉等酒店和度假村每日爆满。同时，出境游市场持续活跃，我市各大旅行社推出的港澳休闲购物游、东南亚各热带海岛度假游等休闲度假产品热销，出境旅游度假过年市民不断增多。
各大景点中，崂山风景区春节假期累计接待游客36053人次，同比增长85.3%。港中旅海泉湾景区的游客接待量突破8万人次比去年同期增长10%，自驾游客人依然为主流，占到游客总数的80%以上。青岛海底世界共接待游客5.5万人次，同比基本持平。
●监管：
全市无重大旅游投诉
节前，市旅游局联合相关职能部门，进一步加强旅游市场监管，提升旅游行业服务质量，结合春节假日旅游特点，加强协作联动，充分发挥旅游市场联合监管、共同执法的作用，加大旅游服务质量监管和旅游市场秩序规范的联合执法力度，坚决打击“零负团费”、强迫购物和变相强迫购物、强迫自费项目以及无资质经营、无证导游等侵害旅游者合法权益的行为。同时，各旅游企业深入开展“好客山东”贺年会系列惠民活动，加强员工培训，精心准备，全面提升服务水平。春节期间，全市无重大旅游投诉，为游客营造了良好的旅游消费环境。
节前，景区、星级酒店等旅游场所均进行了安全检查，市公安、交通、城管等各有关部门，以及各区市政府，全力做好安全稳定、旅游秩序等方面的工作，不断加强市场监管和安全监察，保障了春节黄金周的安全稳定。旅游企业安全意识普遍提高，安全防范措施更加到位。节日期间，市旅游局工作人员分成值班组、投诉组、信息组等，全天候监控旅游市场动态，畅通信息报送渠道，保障了春节黄金周期间旅游秩序和安全。节日期间，全市旅游市场井然有序，没有发生旅游安全事故。
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