信网5月28日讯 在我们周边，经常发生各种各样的事故，当事故发生时，我们首先想到的就是拨打120进行求助。可是，关于120急救，我们还存在许多疑问。5月27日，市急救中心盛学岐主任做客在线问政，解答一系列的疑问。他表示，市急救中心系统进行了升级，救护车达到之前，调度人员可通过电话给呼救者规范、恰当的自救、互救指导，下一步将逐步建立城乡急救一体化调度指挥系统，继去年新增4家急救站后继续加大增加急救站布点力度 。
救护车到达前电话指导呼救者
在这次访谈中，城市信报/信网记者发现最大的亮点是青岛市急救中心系统即将升级。盛学岐指出，本次升级的主要内容有三方面。
首先，最重点的一点是急救中心系统引进了医疗优先分级调派系统，加强对呼救者的自救、互救指导。具体来说就是调度人员通过医疗优先分级调派系统，可以根据软件提示与呼救者沟通，从而准确评估患者病情，并通过电话给呼救者规范、恰当的自救、互救指导，从而稳定患者的病情，提高院前急救抢救成功率。今后呼救者拨打“120”时，调度人员会给予自救、互救的指导，在救护车到达之前为患者提供力所能及的救治，以提高抢救成功率。呼救者在没有得到调度人员的允许时，请不要挂断电话。
其次，通过更新系统优化了救护车车载信息终端，实现救护车实时定位，为就近派出救护车提供科学依据。
此外，盛学歧下一步还将逐步建立城乡急救一体化调度指挥系统。平时，市急救中心和四市二区急救中心各自受理本辖区急救电话，市急救中心可实时监控四市二区急救中心工作量情况;突发事件时，市急救中心可统一调度全市急救资源，实时监控救护车转运情况，第一时间获取现场患者信息，信息统计可实时完成，提高应对突发事件的紧急救援能力。
去年新增了4个急救站
在人们的印象中，救护车就是救急的，容不得片刻的耽误，但有时出院回家用救护车要等很长时间，对此，有网友质疑：“这是为什么呢?救护车不是随叫随到的吗?”对此，盛学岐回答称，《青岛市社会急救管理办法》中规定：院前急救车只用于日常院前急救，不承担出院回家转运工作，市急救中心将有限的急救资源用于救治急危重病人，避免延误抢救。为满足广大市民出转运回家需求，市卫计委出台便民服务措施，批准建立了新惠康急救转送站，专门从事出院回家转送工作，但因需求量大，因此需提前拨打120预约等候用车。也就是说出院回家用救护车是一种延伸服务，不是院前急救。
“请问120在急救过程中如果途中发现突发车祸等群众拦车等情况可以继续急救吗?”针对网友的提问，盛学歧表示，120在急救过程中，遇到车祸等事件中群众拦车时，如果车上没有病人时，在报告120调度中心同时，立即参与事件伤员救治;如果车上拉有病人时，在病情允许及家属同意情况下，在报告120调度中心的同时，对事件中伤员进行紧急处置，如果车上病人病情危重情况下，遇到该情况时，救护车上人员会立即跟120调度中心报告情况，120调度中心会安排就近急救车辆前去救援。
还有市民认为青岛市急救站太少不能满足需求，盛学岐则表示市急救中心去年新增了4个急救站，提高了院前急救能力。市急救中心根据经济社会发展和市民需求，将继续加大增加急救站布点力度，逐步满足市民院前急救医疗需求。另外与国内其他副省级城市比较，目前青岛市院前急救站点覆盖率位居前列。
想学习急救知识，可电话报名
除了担心堵车，还有市民对参与院前急救的120工作人员整体素质表示怀疑，盛学歧回复称关于急救人员的素质问题目前青岛市已建立了严格的院前急救从业人员岗前培训和定期复训机制，从事院前急救工作的医护人员均具备执业资格和院前急救上岗证。市急救中心不断加强全市急救队伍建设管理，与香港圣约翰救伤队建立了合作培训机制，每年举办急救知识、新技能培训班，定期开展应急救援、突发事件医学救援等应急拉动演练，促进急救队伍的急救理论与技能的不断更新，更好地服务百姓。
记者发现，更有热心市民想亲自参与学习院前急救，盛学歧说，因市急救中心自2007年以来每年都开设“急救开放日”、“市民急救体验日”，活动内容包括跟车体验、急救演练、急救培训等。
目前，已有很多市民参与其中。为了方便广大市民参与市急救中心设立市民培训报名热线电话4006180120，已在中心门户网站和媒体向社会各界公布。
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