青岛万科部分业主家里墙皮开始脱落
信网3月24日讯 “万科是个大品牌，我们就是冲着他们多年来良好的信誉来购买多伦多小区房子的，谁知道住进去之后根本不是那回事。”近日，信网(www.qdxin.cn)不断接到青岛万科城多伦多小区业主的投诉，部分业主由于阳台封闭施工延期，导致业主无法入住。还有的业主家里漏水，地板被泡坏。
之前有媒体报道，青岛万科城精装房交房时套三变成套二，被指违规改造。信网在采访时，也有中介称，有的户型在设计时没有阳台，万科临时隔出了一个宽不足一米的小阳台，加装了门窗，但这一问题万科方面还未回应信网。
万科业主刘女士家的地板被水泡过
水管漏水地板全部被泡
许先生2014年6月入住青岛万科城多伦多小区，入住时间比预期晚了两个月。“房子去年4月就交付了，但交付后发现厨房的一根水管没有接好，水管漏水导致铺好的地板全部被泡了，只能等地面干一点的时候重新装修。”这次的水管漏水让不仅让许先生一家晚了两个月住新房，同时还埋下了新的隐患。“现在房子住了不到一年，地板又出问题了。”信网在许先生家里看到，部分地板之间的接缝十分明显，靠近厨房门口以及卧室门口的地板已经鼓起来，“上次铺地板的时候只重新铺了一半，而且铺的时候下面的地没有完全干透，时间一长新地板就开始变形了。”
地板变形的不仅仅是许先生一家。在多伦多小区，刘女士向信网透露，她家自2015冬季供暖开始便总是有墙皮无故脱落，起初没有当回事，后来发现家中地板有渗水现象，这才找万科城物业上门维修。刘女士向信网展示了泡水时的照片，经查看后，信网发现刘女士家的地板已经完全被水浸泡。刘女士称，这种情况越来越严重，导致地板鼓起、墙皮发霉，家中购买的高档家具也未能幸免于难，被水浸泡后遭到破坏，已经严重影响到日常生活。
刘女士因此向青岛万科地产投诉，结果却不尽人意，“他们工作人员来了好几次，每次都是讨价还价，还说自己做不了主，问题一直没有得到解决。”刘女士向万科总部打电话投诉，万科城又派人与刘女士进行了联系。“他们来查看的时候，把家里的地板全都翻起来了，发现地暖的水管有接头，这是不符合规定的，就是接头出现问题才往外渗水，我们就提出了补偿要求，双方协调了好多次，都没有结果，家里都没法住人了。”
后来，经过刘女士与万科地产数次的交涉后，双方终于达成一致，新房在重新翻修了两个月后，刘女士的生活才恢复了平静。
许先生家的厨房台面出现一道十多厘米的裂缝
厨房台面出现裂缝
除了地板变形，万科业主许先生家厨房的台面在入住一个多月以后就出现了裂缝。“最开始的时候我只听到厨房里有动静，声音不大，就像放小鞭一样，在厨房里看了一圈也没发现什么大问题。”许先生的妻子说，自己对厨房里出现的这种细微的声音并没在意，直到有一天在吃饭时，听到厨房里传来类似砸玻璃的声音。“我腿脚不好，自己也不敢去厨房里看，就赶紧把老伴儿叫回来。”许先生在厨房仔细查看了一圈，最后发现问题出在厨房的台面上。“等我发现的时候，台面上的裂缝估计有10厘米长。”许先生告诉信网，发现厨房的台面有裂缝后，自己就找到了物业报修，“每次去找物业，物业都说马来找人来修理，但到现在都没人来维修。”许先生说，现在都不敢往锅台上方比较重的物品，生怕台面开裂得更严重。
3月19日上午，许先生再次向小区物业反映自家厨房台面裂缝以及地板变形的问题，“物业还是告诉我会尽快派人来修，但没告诉我具体哪天修理。”
收房三个月阳台没封闭
虽然已经有不少业主已经入住万科多伦多小区，但靠近小区西侧的1号楼、2号楼、3号楼和4号楼目前还处于整修状态，基本上无人入住。
“这些楼是去年交的房，现在阳台还没完全封闭。”万科城租售中心一位姓马的工作人员告诉信网，按照公司规定，业主要先领取新房钥匙，公司才会安排工作人员上门封闭阳台。“一般情况下，在业主拿钥匙三个月内就能完成阳台的封闭。”这位工作人员说，这四座楼的阳台封闭稍微慢了一些，但保证在四月底前完工。
信网在万科多伦多小区内看到，工人们正在2号楼进行封闭阳台的工作，1号楼的阳台封闭工作已经完成了四分之一，但这几座正在进行修整的住宅楼外围没有任何遮挡或者防护设施。“我们一般都在下面走，特别是起风的时候，怕楼上掉下来什么东西砸着我。”一位在小区里散步的李先生告诉信报全媒体。
买套三房，交房时变套二
之前有媒体报道称，业主孙女士当初在万科城买的是套三的精装修房，没想到交房时变成套二的，万科城要求业主先收房，再将北阳台改造成卧室。而对于改造阳台将套二变套三的行为，青岛规划部门称，没有通过审批改造阳台系违规行为。
信网在万科万科多伦多小区采访时也碰到相似情况。记者以买房的名义和中介一起看了一套两居室的毛坯房。进入房屋后，信网发现在门口处的地面上有一道很长的裂缝，随后在客厅的地面上再次发现相同的裂缝，这种情况几乎在房间四周都能看到。
据中介介绍，由于房源面积比较小，没有阳台。但是按照当初设计的要求，每套房子必须有阳台，所以万科方面临时隔出了一个宽不足一米的小阳台，加装了门窗。信网敲击加装的门窗上边的墙体，发现只是一些类似于保温层的薄板，里面是中空的，“是为了后期拆除方便”，中介这样告诉信网。
这一说法是否属实?信网多方打探青岛万科方面的相关人士，但始终没人愿意正面回应这一问题。
在信网准备离开时，发现楼道的墙壁上不但有发霉的痕迹，墙皮也是斑驳不堪，部分地方墙皮已经脱落。在靠近地面的地方，墙面有更为明显的破损。
万科：三日内给予回复
针对采访中万科业主反映的问题，信网拨打了青岛万科品牌经理叶玉娴的电话，叶经理表示自己正在休假，不方便回答信网的问题。
随后，信网联系到青岛万科营销部王女士，她表示由于公司实行新闻发言人制度，采访需要流程，自己无法直接回答信网的问题，要求记者将采访提纲发送到邮箱，“我们会在三个工作日内给予回复。”对于万科多伦多小区房子出现的这些问题，信网将继续追踪报道。
信报全媒体记者
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