办张商场的会员卡有什么用?如果你的回答只是积分换点购物券和人民币那就OUT了。从享受各种促销专场、专项优惠，到免费停车、预约停车的优待，逐渐扩充到送服务和打造社交圈子的沙龙活动。眼下，岛城不少中高端商场还为会员们打造亲子活动，进一步抓住会员的心。
会员高倍积分当钱花
9年前，麦凯乐进驻青岛的同时，引入了两个关于会员福利的新概念，一个是会员积分直接当钱花，另一个则是会员专场。直到目前，会员积分当钱花依然是各大商场、超市最普遍使用的招数。“麦凯乐的高倍积分一直是会员们最看重的福利之一。”麦凯乐企划部王经理介绍说，一般会员卡20倍积分就相当于打8折，会员花100元的同时，就会有20元现金返到会员卡里。除了积分返现外，阳光百货还干脆把会员卡当折扣卡来用，只要使用会员卡就可以直接享受正价商品的9.2折。
随着停车位的日益紧张，商场们还把停车服务与会员身份直接挂钩。阳光百货就是周末及节假日全天，工作日18:00后，会员尊享免费停车;麦凯乐则是对贵宾卡客户推出免费3个小时停车的服务，对于普通会员卡客户免费停车1.5个小时。
会员可形成人脉圈
今时今日，作为会员除了能享受到各种优惠外，打造圈子、营造归属感这一更高的需求也正在被满足。美国交响乐演出，俄罗斯油画展，音乐沙龙，八月帆船体验，金玉珠宝风水沙龙，万圣节狂欢派对……这一系列活动，均是出自海信广场会员俱乐部的策划之手，参与这些活动的当然也是海信广场的会员们。海信广场企划部工作人员曲晓慧表示，海信广场组织的这些活动都是免费邀请会员参加，而且整个活动与营销毫无关系，就是纯粹让会员们在参与商场活动的同时有更多交流的机会，逐渐也形成一个个圈子、开拓人脉。阳光百货举办过阳光轻生活、阳光女性沙龙等活动，麦凯乐、佳世客等商场也向会员推出美丽课堂、美食课堂等活动。
聪明的商家还打起会员孩子的主意。今年亮相的海信二期最大的亮点就是儿童活动中心。只要是会员的孩子就可办理 “儿童护照”，还可报名参加各种学习班，例如合唱团、艺术课堂等。同时，阳光百货也贴心地为会员打造出绘本图书的天地。
会员贡献率达70%以上
商场花大力气笼络会员，看好的必然是其身上庞大的消费能力。据了解，对中高端商场来说，这些会员们对商场销售额的贡献率达到70%以上。
麦凯乐企划部王经理称，麦凯乐9年来积攒了30万左右的会员数量，每年的消费额占到商场销售额的70%。拥有15万会员数量的阳光百货，其销售额的76%来自于会员消费。会员数量8万人的海信广场，更是达到了80%销售额的贡献率。曲晓慧表示，商场之所以大力提升对会员的管理和服务水平，就是想给客户更多尊崇感、归属感，增加客户粘度，这也是中高端商场存活的根本。
记者 王婷
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