工作人员闫玉坤要经常对大量超过保存期限的物品进行整理。
2013年1月31日,青岛长途汽车站设立了失物招领中心,运行两年多以来,共计收到各类失物3000余件,虽然已有80%的失物找到了主人,但至今仍有600多件失物苦苦等待主人,且数量越来越多。这600多件失物中,年纪最大的已经超过两年,一半以上超过了一年的最长保存期限。为照顾超期失物,每年需要多花7万元。销毁?上交?捐献?义卖?如何处理这些超期失物,让失物招领中心很犯难。
两年收3000件失物,想方设法找失主
走进位于青岛汽车总站的失物招领中心,就如同进入一个满满当当的杂货铺:食品、衣物、数码产品、日用品、钱包……甚至还有婚纱、宝马车钥匙等。
据介绍,2013年失物招领中心刚成立的时候只有一间屋子,为了规范放置各类遗失物品,特意添置了40多个防潮防火的专用橱柜。当时大多数的失物都是市内各汽车站送来的,多的时候一天也就三四件。后来,随着失物招领中心的名气越来越大,长途车、出租车、公交车上的遗失物品也开始送到这里。如今,失物招领中心最多时每天能收到失物30余件,运行两年多已经收到各类失物3000多件。
每次有新的失物送来,招领中心的工作人员都要像福尔摩斯一样不漏过任何一个细节,希望找到线索联系上失主。“钱包里会有名片、身份证,手机可以查看通讯录,笔记本电脑可以通过登录的QQ号加失主为好友……”谈起如何从失物里寻找线索,工作人员闫玉坤如数家珍,她甚至曾经从一个数码相机的照片背景中找到了失主所开的汽车维修店的电话。
600多失物无人领,“最年长”超两岁
不少物品的保存时间已经超过两年。
虽然工作人员费尽心思为失物寻找主人,但并非每件失物都能够回到主人身边。除了各类过期已经销毁的食品,现在还有600多件失物无法处理,其中有的已经存放了两年多,几乎与实物招领中心“同岁”。“这600多件失物中,有一半以上已经超过了失物招领中心所规定的最长一年的保存期限。”闫玉坤介绍,为了给失物找到主人,失物招领中心挖空了心思想办法,先后开通了寻物热线、微博、微信,将各类失物信息上传到网络平台,但“无名氏”的数量仍旧在增长。
为处理超期失物,长途汽车站最初想将其中一些物件捐赠给福利院、养老院等机构,或者公开拍卖将获得的善款捐给慈善机构,但惹来不少争议。有的市民表示赞同,认为既避免了资源浪费又能让失物再次发挥作用。但不少市民通过电话或电子邮件提出异议,称在没找到失主或没有失主授权的前提下应该继续保存。
在没有合适的解决方式或合适的部门接手前,失物招领中心只能继续长期保管下去。
照顾超期失物,每年多花7万元
超出存放期限的失物到底应该如何处理?记者了解到,《物权法》规定“遗失物自发布招领公告之日起六个月内无人认领的,归国家所有。”但是六个月后,应该交给国家哪个部门,又该怎样处理,目前都没有明确规定。身份证、银行卡等可以交给公安机关或银行,但是一些行李包以及生活用品却因为数量太多没有单位或部门愿意接手。
为照顾这些超期失物,失物招领中心派两名专职人员进行打理。为防止长期存放的物品发潮发霉,又额外购置了30多个防潮防火的橱柜以及专门放置大件行李的货架,还专门给这间“货仓”添置了除湿机、空调等设备。
记者算了一笔账,两名专职人员的工资以及各种设备设施的购买,综合算下来失物招领中心2014年的运营成本就达到了15万元,其中7万多元都是因为过期失物无法处理而直接或间接产生的额外成本。随着超期的失物越来越多,失物招领中心又准备扩容,新的储物柜也已经列入了购买计划,新的库房也在选址当中。
虽然《物权法》规定,权利人领取遗失物时,应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用,但长途汽车站失物招领中心一直以来都是无偿服务,归还失物时也不收取任何费用。
目前,长途汽车站失物招领中心开通了寻物热线83718877,有丢失物品的市民或旅客都可以拨打电话查询,即使查不到也可以将失物的信息备案登记,一旦有符合登记特征的失物,工作人员便会联系登记人。此外,失物招领中心会通过各车站的LED显示屏发布失物信息,还会定期在各报纸相应的便民服务栏目中发布;考虑到网络的覆盖面较广,失物招领中心还开通了官方微博“青岛失物招领”,定时将所捡到的失物信息发布,并在交运集团的网站www.qdjyjt.com上实时更新寻物启事。
失物招领中心针对各种无法寻找到失主的物品设定了保管期限,如食品的保管期限为一周,酒类为一个月,而例如钥匙、银行卡、衣物等则是长期保存,保管期限为一年。如果失物是一些危险品,如管制刀具、酒精、汽油等,失物招领中心则会直接送交公安机关。
想领失物,有五种渠道
捡到失物该如何处理?
像长途汽车站失物招领中心失物爆满的情况,岛城各个出租车公司也存在。记者从岛城多家出租车公司了解到,出租车也是市民最易遗失物品的重灾区。据悉,仅青岛海博出租车公司,平均每月就能收到10多件出租车司机上交的失物。那些找不到失主的物品常年堆积在出租车公司的库房。如何处理这些失物,成了各出租车公司的一块“心病”。
如何处理无主失物?不仅长途汽车站、出租车公司有这种疑问,很多市民在公共场所捡到遗失物品,也不知道该如何处理。“有时候捡到别人的证件或者钱包,无法联系到失主,真不知道该将失物交给谁。”家住市北区错埠岭小区的张先生说。
捡到失物该如何处理呢?根据《物权法》规定,拾得遗失物,应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取,或者送交公安等有关部门。有关部门收到遗失物,知道权利人的,应当及时通知其领取;不知道的,应当及时发布招领公告。遗失物自发布招领公告之日起六个月内无人认领的,归国家所有。
文/本报记者 官文涛 片/本报通讯员 李男
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