宝马4S店保养完变“死马” 青岛司机索赔遭据

8月3日，单先生向本报记者反映，他7月31日在黑龙江中路的中达燕宝4S店保养了车，车送去之前一切都很正常 ，保养完后店方通知他车子无法启动了，店方解释可能是车辆的发动机出了问题，想拆发动机进行维修。“我认为是店方在保养过程中操作不当导致发动不起来 ，应该赔偿新车”，对此，单先生希望记者帮忙联系店方进行沟通。

8月3日下午，记者联系到单先生，单先生向记者描述了事件经过：“这个车是2014年3月份的时候,在这家中达燕宝4S店购买的，是一辆宝马730，买来也才一年多，驾驶的里程数是3.5万多公里，可以说就是个新车，而且这一年多来从来没出过状况。7月31日我把车送去这家4S店进行机油机滤的保养，保养其实只需要2个小时就可以，他们当时拖了好几个小时才给我打电话，说保养完后车发动不了，可能是发动机的问题，就想把发动机拆了看看。”

单先生表示：“发动机肯定不能拆，本来就是新车，怎么可能是发动机的问题，再说车辆的发动机非常关键，拆了以后肯定不好。我现在就感觉是他们保养的时候不知道怎么操作的，给保养坏了，我的诉求就是应该赔偿新车，但是店方不同意，只说可以拆发动机免费进行维修，我现在想知道他们保养的时候有没有视频监控，看看到底中间出了什么问题。”

8月3日下午，记者联系到黑龙江中路中达燕宝4S店的客服人员，客服人员向记者询问了单先生车辆问题的具体情况，称会反馈给售后和维修部的工作人员，由售后和维修部的人再联系单先生。8月4日上午，记者又联系了中达燕宝4S店的王经理，王经理表示：“现在这个事情已经交到了市场部那边，单先生是车的驾驶员，我们已经联系了单先生的老板，现在正和他的老板协商，具体的事宜现在不方便透露。