8月30日，市民石女士打电话向记者反映，邻居家用的是燃气式热水器，由于排气管正对石女士家门口，邻居家每次用热水器的时候，燃气所产生的烟气就全都灌到了自己家，与邻居协商的好多次都没有结果 ，这让石女士感到很烦心。
“我家住在徐州路96号2单元，大概是从2014年9月份的时候，我邻居家安装了一个燃气式热水器。”石女士说道，“这个燃气式热水器的排气管正好安装在我家门口上方，每次他们家使用这个热水器的时候，一开门，燃气所产生的烟气就全都灌到了我们家。”
“如果排的烟气是油烟、水蒸气什么的，我们也不会计较什么，大不了低着头，一下子就从门里出去了。”石女士说道，“但是现在排放的烟气里面含有大量的一氧化碳，每次开门进出的时候，那些一氧化碳就从门外面一下子全都灌到了家里，把我呛得够呛。”
“因为这件事，我们和邻居商量了多次，但是一直都没有结果。”石女士说，“一开始我们和邻居说起这件事情的时候，对方还说问问厂家，看看怎么办。但是等了半个多月还没结果，于是我们就又去找他们，但是这次他们直接说厂家说这么安装没问题，以后不要再找他们了。”
石女士就觉得，怎么可能会有哪个厂家把排气管安到人家家门口还说没有问题。于是就询问邻居家到底安装的是哪一家公司的热水器，想亲自打电话问一下。但是邻居却怎么都不愿意告诉石女士，只是说厂家说这么安装没问题。
8月30日下午，记者来到了石女士的家里，见到了石女士的儿子侯先生。“为了这件事，不知道找过邻居多少次了。”侯先生对记者说道，“我们和邻居说他们家燃气所产生的一氧化碳对我们家产生的影响太大了，一开门就全都灌到了自己家里。邻居听到之后就说以后出门和他们说一声，他们就不用热水器。但是进进出出的，不能总是都和邻居说吧，这也太麻烦了。”
“并且夏天到了，洗澡的次数也多 ，热水器自然用的频率也高。所以我们就和邻居说能不能把排气管延长一下，伸到楼外面。但是邻居却和我们说，厂家说了这么安装没问题，所以也不同意我们的提议。”侯先生说道，“我母亲患有哮喘病，被排出的烟熏了3次了，熏过之后我母亲就胸闷喘不过气，有一次差点进了医院。”
随后，记者在侯先生的指引下，见到了那个排气管。记者在现场见到，在距离侯先生家门口上方二三十厘米处，从侯先生邻居家里伸出了一根十几厘米长的金属排气管。“就是这根管子，让我们家每次开门的时候，都得小心翼翼，以免被排出的烟所熏到。”
记者也据此事，询问了侯先生的邻居陈女士。陈女士对记者表示，“我们也咨询了热水器的厂家，厂家的工作人员对我们说，因为我们这栋居民楼是栋老楼，没有专门的排气烟道，再加上我们楼栋并不是全封闭式的楼道，所以就把我们的排气管安在了这里。”陈女士对记者说道，“安在这里是安全的，没有什么问题，如果侯先生家有什么疑问的话，可以去咨询热水器的厂家。”
记者也据此事联系了热水器厂家，厂家的工作人员对记者表示，他们会尽快派工作人员去实地调查，看看陈女士家里的热水器排气管，安装得到底合不合理，然后根据调查情况进行调整，给侯先生一个答复。
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