10月8日，本报A13版刊登了以《十多天没见月饼没见赔偿》为题的报道 。市民刘先生9月17日从青岛发往东营五箱月饼，其中一箱在济南中转站漏运，从而导致货物延迟到达东营而被收货方拒收。刘先生因此要求德邦物流公司作出赔偿，但距离事情发生已经过去十多天时间 ，刘先生非但没有获得德邦物流公司的理赔，反而连月饼也不知下落。
10月7日，城市信报/信网联系了德邦物流全国客服95353，当日客服人员表示会在24小时内给记者答复。截至今天发稿前，记者再次向刘先生确认，刘先生表示自己一直未接到德邦物流的电话。随后，记者再次致电95353，接线工作人员表示，自己也无法查到同事给的投诉处理反馈信息，因此只能帮忙催促。本报将继续关注。
城市信报/信网记者 张越
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