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内地游客香港游八成选纯玩团 低价团或退出市场

2015-10-27 08:22:35
作者:李敏
责任编辑:光影

近日内地一游客参加低价购物团在香港死亡。10月26日,记者采访了解到,内地游客越来越倾向于选择自由行或者纯玩团、半自助游产品,赴港旅游、自由购物。目前内地游客赴香港2/3以上是自由行 ,在一些大型在线旅行社,80%预订的都是纯玩团。业界预计随着香港与内地政府联合打击,低价购物团的市场空间将越来越小。

香港跟团游8成选纯玩

据了解,备受关注的香港“低价购物团”,先以远低于实际团费的价格招揽客人,再通过隐藏自费项目或强制购物赚取回扣。在香港的案例中,从收客的旅行社,到地接社、购物商铺都隶属同一集团。

而从网络预订看,报名香港跟团游的内地游客中,超8成选择纯玩无购物产品。近9成选择入住高星级酒店的4钻、5钻产品,4000元到5000元的产品成为主流。

品质团的价格明显比市场上一些低价团要高很多,但是依然成为大多数消费者的选择。“4钻5钻纯玩团在硬件上选取高星酒店,没有隐性消费,用车舒适座位宽裕,实打实地吃喝玩乐、丰富充实的体验受到消费者好评。”携程山东事务部经理高杰介绍说。

据了解,不少香港游产品主题化、细分化,会针对不同需求的客人推出主题游。吃货有港澳美食之旅,吃遍南丫岛海鲜餐、葡国餐、风味炒蟹;亲子有主题乐园游,畅玩迪士尼乐园、海洋公园;甚至有为中老年人设计的行程节奏舒缓,100%透明的爸妈放心游。对于想要买买买的游客,网上有大量的半自助产品,充足的自由活动时间。

互联网提升跟团游透明度

近年来,之所以传统香港组团市场低价团购物问题频发、增长乏力,是因为线下一些不正规旅行社产品单一、信息不透明,没有给消费者选择、比较的余地,仅以价格为唯一参照标准。

互联网+旅游有望击破这一行业壁垒,从根源上整治旅游行业乱象。知名旅行社,几十万条产品同时在线,覆盖各层次人群需求。旅游产品提供者提前披露游览时长、购物信息等旅游要素,让消费者基于产品品质(钻级)、价格、路线、出行天数、供应商、销量以及真实的游客点评高效搜索、筛选旅游产品。

这种在线平台的模式提供了一个非常巨大的“货架”,不但有利于消费者比较决策,且为消费者提供了“双重保障”,有利于整个旅游行业的健康发展。

香港游依然是主流但需要升级

从自由行、跟团游等度假产品游客量看,黄金周十大出境游国家(地区)前三名为日本、韩国、泰国,中国香港排名第四。在出境自由行目的地城市排行中,香港仍以明显优势保持第一,首尔、台北等位居其后。香港仍然是中国公民主要出境目的地之一。

据香港政府部门数据,10月1日至7日,整体访港旅客人数增长1.5%,内地旅客升2.3%。周边国家纷纷推出签证放宽的措施,加上多国货币走弱购物优势增强,香港传统优势已经不复存在。携程表示:目前近9成赴港游客均为自由行,主要为年轻白领;跟团游需求主要来自于亲子游、爸妈游,香港应针对这三块需求,实现营销策略、产品结构和服务水平的转型升级。

城市信报/信网 记者 李敏

◎如何避免低价团、野鸡社

300元游香港,明眼人都不会选择,但是600元、1000元游香港,到底是真优惠还是购物陷阱,到底如何区分,相信也是不少消费者存疑的地方。对此,提出5点建议:

第一预订前要查看该旅行社是否有出境游资质。看清楚营业许可证上的许可证号是否有“CJ”两个字母。第二、消费者在预订前,一定要不能只看价格,众所周知香港物价较高,一个包含机票、酒店、当地交通的团一般不可能仅售几百元。第三、预订时要看清产品披露,是否有购物行程,如果在指定购物点停留时间较长的,多半就是“购物团”。第四、可以通过在线旅游平台进行多方比较,选择真正适合自己的产品。第五、在香港消费时要选择香港旅发局颁发“优”字的商家去消费。万一遇到强制购物、宰客等状况,可第一时间报警或投诉相关部门。

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