2015年12月28日,本报A12版曾以《快递送货太慢耽误卖货谁负责?》为题,报道了市民杨先生在2015年12月15日通过申通快递往四川发了一些货物,但是申通快递却用了10天才把货物送到,耽误杨先生卖货造成商品积压。杨先生据此事找到申通协商解决,但是一直没有收到答复。
记者也据此事拨打了申通快递官方客服的电话,对方工作人员表示他们会尽快调查解决这件事。1月5日,记者从杨先生那里得知,快递公司方面已经就赔偿问题与自己进行了沟通。“对方工作人员向我道了歉并进行了赔偿,虽然赔偿金额低于我们所要求的,但是也还可以接受,所以不打算再追究这件事了。”杨先生说道。城市信报/信网记者 季晓东
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