状元月嫂毛晓红一家，他们盼着未来能在青岛落户。
42岁的毛晓红是爱心大姐服务社的一名月嫂。2010年，毛晓红从滨州来到青岛打拼，2012年开始从事月嫂工作，3年半的时间里，积累了40多个家庭的照看经验，让毛晓红从一名初级月嫂晋升到状元月嫂，月薪也从2200多元涨到6500元。最近，毛晓红和老公凭着几年的打拼，终于从40多平米的套一房，换上了80多平米的套二房，日子越过越有盼头。“市场有需求，政策有扶持，月嫂这个产业的蛋糕正在做大做美，我也希望更多的月嫂能依靠这个职业，获得社会认同，在青岛这个美丽的城市实现自己的梦想。”毛晓红说。
春节前就能搬进新房
这几天，毛晓红的生活节奏有点忙，白天她一早要赶到客户家照看产妇和孩子，晚上下班再给上小学的女儿做晚饭，最后还要和丈夫一起到刚买的新房里打扫卫生，一天下来真是不轻松，但毛晓红看着越过越好的日子，心里却无比开心。
毛晓红新买的房子在敦化路，东边是家乐福超市，西边是海慈医院，生活方便，交通便利，每次走进新房子她心里就很是欢喜。1月8日，记者见到毛晓红夫妻俩时，毛晓红的丈夫开玩笑地对记者说：“作为一名外地人，虽然有贷款，但能在市北买上80多平米的房子，晓红这几年做月嫂，可是为买房贡献了不少啊。”
虽是玩笑话，但毛晓红在家里的收入确实“撑起半边天”。从业3年半，毛晓红从初级月嫂晋升为状元月嫂，月薪从最初的2200元涨到现在的6500元，工作虽然辛苦，但收获也是实实在在。
“刚买的房子是二手房，装修的本身就不错，我们准备简单刮一下腻子，再添点家具等物品，争取春节前收拾出来，今年这个年就在新房里过。”规划着接下来的幸福生活，毛晓红身上仿佛有使不完的劲儿。
初做月嫂曾被骂哭
说起做月嫂的这三年半，毛晓红有着说不完的故事，回忆起她照料过的40多个家庭，毛晓红如数家珍。
毛晓红说，她老家是淄博高青，对象家是滨州沾化，在来青岛之前，她本来在滨州一家百货商场做营业员，2010年的时候，跟随丈夫来到青岛。刚来青岛那会儿，孩子还在上幼儿园，丈夫工作又忙，起先的两年时间，她主要在家照顾家庭。
“2012年，孩子上小学之后生活规律稳定下来，逐渐把我解放出来，闲在家里的时候，看着孩子的爸爸一个人在外打拼那么累，心里真想帮他一把。”2012年4月，经常看《半岛都市报》的她在报纸上看到青岛市妇联下属的爱心大姐服务社培训月嫂的新闻，她就有了当月嫂的想法。“你可以去学月嫂啊，平时就那么喜欢孩子。”后来丈夫的一句话下定了毛晓红学习月嫂的决心。
以前就从事服务业，所以对月嫂这个职业从来就没有“有色眼镜”，在爱心大姐服务社学习期间，毛晓红踏实好学的品格，让她获得老师的青睐，在众多学员中表现出色。经过一个月培训后，2012年5月，“出徒”的毛晓红正式走进产妇家里。
毛晓红至今还记得她第一次到产妇家时的情景，当时，孩子的奶奶为了考验毛晓红的水平，特意邀请了一位金牌月嫂“试”她一下。“金牌月嫂让我给孩子洗个澡，我当时确实非常紧张，不过，一见到孩子，我马上就进入状态，动作娴熟得很，熟练地给孩子洗了澡，换了衣裳，‘试’我的金牌月嫂非常认可，我也得到了这个家庭的信任。所以，我在第一个家庭这段时间里和她们一家人相处非常和谐。”毛晓红说。
不过，2012那一年，由于从业不久，经验有限，在接下来的两个家庭里，毛晓红遇到了“坎儿”，差点让她放弃这份职业。毛晓红记得，在服务第二个家庭时，有一次给婴儿喂奶粉时晚了十分钟，惹得产妇对她好一阵发火。“你怎么干的，连喂奶都不知道。”听完这句话，毛晓红委屈地掉下眼泪，而那天还是她的“结婚纪念日”。
回到家里，毛晓红朝着丈夫再次流下眼泪，“结婚纪念日”成了“诉苦日”。“不过，我没有因为一两次委屈就退缩。”吃一堑长一智，以后的日子里，毛晓红不断提升自己的职业素养，当毛晓红发现对这份职业愈发用心的时候，其实阳光一直在身边。
从初级升到状元月嫂
2013年，毛晓红在接活儿的同时，不忘参加爱心大姐服务社组织的技能培训。不少家庭对月嫂的要求越来越高，为此，毛晓红还在爱心大姐服务社报名学习了婴儿智力开发、心理辅导等育婴师相关课程。
2013年下半年，毛晓红参加了青岛市家政服务协会组织的第五届家政服务职业技能大赛，从200多名月嫂中脱颖而出，获得第一名的好成绩，从中级月嫂评上金牌月嫂。2014年，毛晓红继续参加第六届家政服务职业技能大赛，再次获得月嫂第一名的好成绩，从金牌月嫂跨过首席月嫂直接评为状元月嫂，这也是月嫂中的最高级别。
在学习进步的同时，毛晓红还不忘创新，工作中引发的灵感她总是试着去实现。2014年11月，在第六届家政服务职业技能大赛的颁奖仪式上，毛晓红作为爱心大姐服务社的获奖月嫂，带着自己的新发明亮相。新发明叫妈妈暖舒宝多功能哺乳枕。“哺乳枕有两个部件组成，一个是背部的背带，主要作用是缓解妈妈在哺乳婴儿时腰部的力量，另一个是哺乳枕，主要作用是帮助妈妈哺乳婴儿，哺乳枕有一定的坡度，可以调整角度避免婴儿喂奶时被呛。”
婆媳矛盾她帮着化解
随着“全面二孩”的放开，月嫂在2015年“热度”飙升。毛晓红掰着手指头一数，2015年她共为10个家庭服务过，而且这10个家庭都是一个连一个，中间几乎是空一天都不行。
毛晓红说，去年的这10个客户，“预定”她时全部都是提前半年以上，有的客户还是“托关系”找到她。为此，毛晓红整整一年忙得不亦乐乎，很多时间是上一家刚结束，就打车去医院服务下一家。
由于技术好、服务好，2015这一年，毛晓红服务过的这些家庭，反馈给爱心大姐服务社的全是“好评”。去年，曾有一个家庭亲自到爱心大姐服务社，对服务社的领导提出表扬毛晓红。原来事情是这样的：毛晓红在服务这户家庭时，遇到婆媳关系不和，媳妇在家里常对她说婆婆怎么怎么不好，婆婆也常提媳妇的不是。对于“婆媳关系”这种大难题，毛晓红早已有自己的一套路子，首先她从不在婆媳间传话，与任何一方单独相处时都只是说对方的好，彼此为对方做过什么。在那个家庭里，毛晓红守着媳妇时，不经意地会提起婆婆为这个家庭的付出。终于有一天，有心的媳妇对婆婆说了一句“谢谢”，就这两个字让执拗的婆婆软下了心，一家人变得和和气气。“常言道月嫂保姆闲话多，人家毛晓红，说话做事有分寸，我们真的没的挑。”在服务社客户这样评价。
“我虽然是70后，但是我觉得我已经是中老年思维了。”毛晓红笑着说，三年多的时间，让她懂得做好一名月嫂，不仅要有知识和技能，还要懂得交往的艺术，有一颗充满爱的心。
盼再换大房落户青岛
从初级月嫂到状元月嫂，从2200元到6500元，毛晓红在月嫂这个职业上已经小有成就，但这背后是她默默地付出。
就拿2015年来说，365天毛晓红只休息了7天，剩下的日子全部投入到工作中。家里的吃喝拉撒、人际交往的琐事、孩子的作业、家长会，这一年来全是丈夫来打理。
2015年中秋节期间，恰逢毛晓红84岁老父亲的生日，本来一家人打算要回老家给父亲过生日的，但是毛晓红遇到难题，客户请求她能不能不回家。“当时，产妇的婆婆身体不太好，一个人照顾不了产妇，客户当时一脸真诚的恳求：‘毛大姐，你要是走了，我们怎么办’，听了客户的这句话，我心软了。”最后毛晓红让丈夫带着孩子回老家给老人过生日。
“做月嫂这三年半，五一、十一、中秋、端午，都没法回老家，也没法陪孩子玩，这几年真是对不起家人。”毛晓红最感激的是自己的丈夫，这三年多，她为家里付出的少，还经常回家把委屈往丈夫身上撒，但是丈夫却一直包容着她。有时候，丈夫会开玩笑地跟她讲：“我这媳妇赚钱不要命。”
新的一年开始了，毛晓红对未来充满期待。毛晓红说，记得5年前刚来青岛的时候，什么都是怯生生的，5年时间过去了，月嫂这个职业让她感受到了这个城市的温暖，也渐渐融入这个城市。“这些年，我在服务客户的同时，也感受到她们对我的照顾，很多客户知道我是外地的，在青岛不容易，把我当家人看待，记得有一个家庭里的老太太，每次我上班都去公交车站接我，下班的时候送我去车站，一个月做下来心里暖暖的。”
“现在我和丈夫在青岛都有了可以坚持下去的事业，孩子的小学也在青岛上了大半，我们一家人已经离不开青岛。”毛晓红告诉记者，他们一直希望通过买房在青岛落上户口，可是现在新买的房子有贷款，也不够100平方米，往后的日子他们一家人会继续努力，争取下一次换房的时候，买上符合落户条件的大房子，早日成为真正的青岛人。
■观察
应对生育高峰家政机构提前筹划
随着全面二孩政策的落地和城市的发展，以月嫂为代表的家政服务业愈发“抢手”。毛晓红说，2016年她的“档期”已经排到了8月份。
为应对即将到来的生育高峰，岛城家政服务机构早已开始“摩拳擦掌”。爱心大姐服务社是青岛市妇联为帮助妇女就业创业，促进妇女发展而成立的中介服务机构，也是岛城家政服务业的标杆。目前“爱心大姐”金牌月嫂每月工资6000～6200元以上，金牌育婴师达到4000～4300元以上，即便这样的价格，市场上仍供不应求。
爱心大姐服务社总经理刘爱荣告诉记者，为了解决人员不足的难题，服务社去年继续开拓了费县、沂水输送基地，吸引像毛晓红这样的外地妇女加入到家政服务业队伍，劳务输送基地达到17个。除了在人员招募上提前筹划，去年，爱心大姐服务社还在原有家政、月嫂、育婴师等专业培训基础上，针对市场需求，开设了中级月嫂(母婴护理师)培训班、催乳师培训班和高级育婴师培训班，技能进一步细化、专业化。
去年，市家庭服务业促进会与家政服务协会还首次联手合办青岛市家庭服务业技能竞赛，参赛人数824人，仅母婴护理师(月嫂)参赛人数就高达521人，刷新了纪录，借此培养和提升更多的家政服务业人员。
■声音
让更多的毛晓红感受到青岛的温暖
据不完全统计，全市大大小小的家政服务机构千余家，从业人员数万人。但是家政服务业从业人员中，外来务工从业人员占比大，稳定从业人员队伍是关键。
记者了解到，近年来，为稳定家政从业队伍，本市推动行业用工由“中介制”转向“员工制”。市人社局对登记在市家政服务业促进会的企业通过稳岗补贴、社保补贴、稳岗补贴、提供技能培训等方式，推动家庭服务企业向规范化、专业化发展。去年前三个季度，财政对全市家庭服务企业的岗位补贴、稳岗补贴、社保补贴投入达1700万元。
“补贴通过企业发给从业人员，一定程度上促进了行业劳动合同的签订，提高了从业人员的稳定性。”市人社局相关负责人介绍，在前期政策的基础上，2016年，本市还启动了新一轮的家庭服务业从业人员技能培训，将家庭服务员、养老护理员等13个职业(工种)列入政策补贴目录范围。
另外，为提高家政服务员的社会地位，让毛晓红这样的外地务工者融入青岛这个城市，从2014年开始，市家政服务协会把每年的11月27日设为“家政服务员节”，让更多的家政服务从业人员感受到青岛这座城市的温暖。 文/图 记者 张同顺
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