“互联网+”的飞速发展、一流的发布端口、超强的房源抓取功能、行业最低的佣金标准等优势让网络房产经纪人占据了“天时”和“地利”，但二手房市场毕竟不像下棋那么简单，只需要对盘面进行数据分析就可以战胜顶尖高手，房产经纪人还要对房屋结构、装修状况、周边学区、小区环境、贷款费率等因素有一个详细的了解，并且结合买房人的实际情况进行重点推荐。那么，什么样的人能成为一名网络房产经纪人?当一名网络房产经纪人需要怎样的素质?电商对于网络房产经纪人是如何监管的?记者走入网络经纪人中间，寻找这些问题的答案。
商圈经理面试不问出处
“只要你拥有高中及以上学历，工作经验、专业不限，做事踏实认真，具有团队精神，就可以加入我们!”相比于其他行业对于学历、经验等方面的硬件要求，网络房产经纪人可以说是“零门槛”招聘。这网络房产经纪人真是“英雄不问出处”,还只是说说而已?记者以一名中专毕业生的身份拨通了招聘电话，一番通话发现，网络房产经纪公司招聘竟然不是由人力资源部门负责，而是由各个商圈经理自己招人。
“你有没有从事房产交易的经验?”负责招聘的商圈经理老张问道。记者表示没有。结果老张没有片刻犹豫地说了一句“我就喜欢没有经验的”。随后老张询问记者是否能吃苦并且具有团队精神，记者给出了肯定的答案，没想到回答完这个问题记者就通过面试了。“不管你是高中毕业生，还是名牌学校的博士，在我们企业都是一样对待，起薪一样，升职制度也没有学历限制，全凭个人努力。”老张说。
在与网络房产经纪人的交流中，记者发现老张并不是忽悠记者。“企业的信条就是 ‘业绩说话，数据优先’，没有业绩别说高学历，就是老总的亲朋好友也要降级或者被辞退。”刚成为网络房产经纪人的大伟说。在培训过程中，老师告诉学员该企业去年的一个人事变动事例：该企业南方一个重要省会城市的总经理是企业董事长的大学同学，结果业绩不理想而在去年底离职。相反，比大伟入职早1年的小丽虽然是个“90后”，在企业没有任何亲戚朋友，但因为业绩好而成功竞聘商圈经理。
喝酒打架直接亮“红牌”
虽然说网络房产经纪人入职门槛不高，但这并不代表这个企业管理是松散的，记者在采访中，感受到了严格的制度。在记者探访的实体店墙壁上，张贴着实体店的规章制度，首先就是对于着装的要求，所有的员工都必须西装革履上班，并且必须穿着白衬衣，否则就要面临经济处罚。
除了着装要求外，公司对于工作环境要求也非常严格。公司没有保洁员，但是每天都要有一个组的员工打扫卫生。平时工作中，脚底下废纸篓中的垃圾不能超过废纸篓容积的三分之二，这些细节不注意不但要被罚值日，而且还可能面临经济处罚。在经济处罚之外，公司还设立了“黄线”和“红线”，这类似于足球场上的红黄牌制度。一名员工如果违反了黄线规章，将被警告一次，达到红线后将被除名;如果违反了红线规章，则直接被除名。其中，在工作中与同事发生口角将被“黄牌”警告，而发生肢体冲突则直接“红牌”。此外，工作期间如果喝酒，也将直接被“红牌”除名。
不定时“刷脸”防止溜号
年轻人从事高强度的工作，如果扛不住偷懒溜号行不行?或者起床晚到会不会躲过处罚?答案是否定的。记者采访发现，网络经纪人的日常工作采用双打卡制度。每天上午8时30分前，要用指纹打卡仪打卡，随后打开手机定位，用手机软件再次打卡。只有两个打卡都显示正常，才证明你没有迟到，下班也要打两次卡。
如果有工作需要外出，网络房产经纪人必须签纸质外出单，并且填写好事由，看房要写房屋编号，陪客户要写客户编号，然后再通过手机建立一个电子外出单，同样要登记这些内容，然后打开手机定位系统就可以出门了。经纪人一天的行程都会被系统软件如实地记录下来，如果在目的地签到的路线偏离了登记路线，同样需要在手机上写情况说明。一名网络房产经纪人单次离店时间不能超过4小时，如果超过,商圈经理手机就会有预警，同样需要当事人说明原因。在工作时间内，店面助理会不定时拍照抽查，只要没有签外出单的人都必须出现在她的照片上，否则就按旷工处理。除了店内助理“刷脸”外，电商总部也会不时派人到店内拍摄视频，抽查员工的在岗情况。
和善上司也玩“窃听风云”
耍小聪明的员工能不能在网络房产经纪人公司混日子?记者在与经纪人的多日交流中发现，这种可能性几乎为零。在房产信息手机客户端的房源展示下方有一个网络房产经纪人的400免费电话,只要客户拨打这个电话，软件的后台就会自动记录，而被呼叫的经纪人如果当时没有接听电话，就需要在4小时内回访这个客户，否则将受到惩罚。即使客户没有拨打网络房产经纪人的电话，只是浏览一下房屋信息，这个数据也会被软件记下，通过内部提醒的方式发送给经纪人，经纪人可以主动出击联系。
在采访中，许多客户表示已经很长时间没有登录软件找房了，但同样会时不时接到经纪人的电话，这是怎么回事?“在我们的培训中，有‘无效资源翻打’这一内容，就是要我们去询问那些长时间没有找房的顾客，询问他们的最新需求，这是新人的必修课。”网络房产经纪人李萍介绍说。通话结束后，经纪人需要将通话的实际内容如实记录，以方便自己或者同事有的放矢地推荐房源。这个记录编造一个行不行?记者采访了10名经纪人，他们都坚决地摇头。
网络房产经纪人张伟向记者展示了内部系统，记者发现每一个通话后都有一个音频电话记录，商圈经理可以随时抽查，如果发现有经纪人交流中存在问题，会即时纠正并帮其改正错误。此外，公司总部的考核人员还会不定时假扮客户拨打经纪人的电话，如果经纪人没有按照规定为客户提供服务就要被罚。
做不到“八戒”就要挨罚
在工作时间内，网络房产经纪公司要求员工百分百地投入工作，对于员工的要求也很细致。上班不准吃东西、上班不准浏览与工作无关的网页、上班不准听歌、上班不准玩游戏……“进了公司大门，基本就要当‘八戒’。”老房产经纪人李健自嘲说。与这些规定相对应的都是严格的经济处罚制度。如果碰上一个“好领导”，能够在平时工作中睁一只眼闭一只眼，是不是就可以不用遵守这些规定?
“看看你头顶的摄像头，绝对是无死角覆盖，你电脑屏幕上是啥内容，老总只要想看都能看到。”商圈经理老张介绍说。在与老张的交流中，他讲了企业一个真实的案例：前不久该企业李沧区一家分店中，经理和店内员工没有按照公司的要求统一培训，结果被该公司老总监控到，公司的老总立即跑到该店内监督。这也让所有网络房产经纪人知道了店内监控的厉害。
[编辑：亚麦]分享
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