青岛办理出境证件更方便 港澳证复签立等可取

昨天下午，市公安局出入境管理局工作人员向记者介绍了今年以来的三大便民新措施：精简出入境证件申办材料，推出出入境证件办理预约服务，升级出入境证件智能化办理服务。 “智能化”让出入境管理局的办事效率大为提升，市民办理出境证件的时间成本骤降，比如港澳证复签，甚至从7个工作日缩至“立等可取”。

青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 杨海涛

通过手机APP预约占了90%

原先公民办理出境证件需要提供户口簿、身份证等证件，办理赴台证件还需提供入台许可证及台办出具的批准函件等材料，手续比较繁琐，今后一般只需提供身份证，不再需要提供户口簿，有关信息由受理部门通过公安内部网查询，而且可以不再提供部分材料的复印件，由受理部门通过复印或扫描自行采集。

为更好地适应“互联网+”的时代要求，出入境管理部门研发了手机APP预约程序。申请人办理护照、往来港澳通行证以及大陆居民往来台湾通行证等出入境证件时，既可以通过电脑进行出入境证件网上预约，也可以用手机登录苹果官方“APP STORE”或“安卓之家”、腾讯“应用宝”等应用商店，下载出入境移动APP进行预约，并且不需要自行打印，到申请现场，会有工作人员免费打印。申请人预约后，可以随时查询证件办理进度和预约情况，方便提前做好出行安排。该项预约程序于今年3月上线运行以来，受到申请人的广泛欢迎。据统计，目前，网上预约达到办证总量的90%以上。

用上自助发证机取证不需排队

昨天下午，记者在宁夏路市公安局出入境管理局看到，业务大厅内十余名市民正在自助取证机上操作，拿出身份证，放在读卡区，护照便被“刷”了出来。和往年相比，业务大厅内不再有“集市”的景象，市民们不用再排长队，办理证件的市民或在休息区等候，或在自助区打印，或在窗口出示证明材料。

今年以来，市出入境管理部门研发启用了电子港澳证复次签注自助受理和公民出境证件自助受理、发证一体机，增加网上预约、表格打印功能。

自2010年以来，市公安局出入境管理部门推出了公民往来港澳通行证(本式)旅游签注自助受理机，今年进行了技术升级，于今年6月份推出了电子港澳证复次签注自助受理机和公民出境证件自助发证机，符合条件的本式、卡式港澳通行证持有人均可使用自助受理机进行自助办理，所有公民出境证件均可使用自助发证机自助取证，且证件一旦进入发证机，申请人就可自动收到手机短信提醒，极大地方便了申请人尽早领取证件。

电子注签让7日变立等可取

在发证时间方面，记者了解到，由于证照的制作是由省级出入境管理部门统一负责的，因此护照的办理时限仍为10个工作日，但我市出入境管理部门服务的“智能化”使得市民不用来回跑了，也不用像往常一样排队现场填表并审核材料，更不用在数千个证照中翻找自己的证件，这一系列的变化，让市民办理出境证件的时间成本骤降。

其中卡式电子港澳证的复次签注缩时最为明显，申请人由以往的需要等待7个工作日发证，变成了现在的“立等可取”。据统计，自6月份启用以来，我市出入境管理部门共办理公民出境证件自助发证1.1万余人次，办理卡式电子港澳证复次签注1500余人次，受到申请人的欢迎。

“前台通”年底启用缩时间

针对在前台受理时现场采集照片、指纹、签名比较耗时等问题，市公安局出入境管理部门研发了集“纳指纹、现场拍照、个人签名、挂接制证照片”于一体的 “前台通”等智能化自助办证设备。该设备将于2016年年底前正式启用。届时，办证申请人可以利用受理等候时间使用自助设备完成纳指纹、现场照片及个人签名等工作，将受理时间平均缩短50%以上，进一步提高办证效率。

此外，出入境管理部门将于今年年底前完成对原24小时自助受理区扩容改造，增配7台上述设备。届时，申请人可以不受工作时间限制，实现24小时全天自助办理。同时，证照办理点也已从以往的一个扩容至现在的27个，各公安分局及一些较大的派出所都开辟了出入境证照办理窗口，市民可就近办理。