圆通回应“青岛快件延误”：3月15日处理完毕

原标题：圆通回应“青岛快件延误”：预计3月15日处理完毕

近日，有媒体报道圆通山东青岛信息城分公司快件延误问题。大众网记者采访圆通山东区工作人员获悉，圆通方面正加派人手派件，预计3月15日前处理完毕。

圆通方面表示，信息城分公司日均进港量在2300票左右，派送区域为北至新疆路南至莱阳路东至延安一路西至浙江路。由于年后业务员缺口较大，加之又遇小高峰，导致部分快件积压及派送不及时。

为尽快派送快件，圆通速递山东省区联合青岛分公司，从周边网点抽调了约20名业务员协助派件。同时，为保证客户咨询渠道的畅通，青岛分公司安排了6名客服人员、并新增2部查询电话，做好客户解释工作。预计3月15日前，所有积压快件将处理完毕，网点恢复正常。