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去年供暖温度不达标 金州热力退费还打了折扣?

2018-11-15 09:51:26
来源:齐鲁晚报
责任编辑:光影

原标题:暖气一冬不热,胶州一小区多户居民退费又被打折

2017年冬季,胶州市民刘先生家整个供暖季温度始终没有达到18℃。按规定,今年胶州市金州热力公司应当给刘先生退供暖费,但在退费时却又打了折扣,少算了50余天。胶州市建设局称正在协调供热公司解决,市民可继续维权。

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2017年冬季,家住胶州市杭州路顺德花园小区的刘先生一家遭遇了“寒冬”,整个供暖季家中的温度都没有达到18℃,甚至16℃都勉强。2017年12月15日,忍无可忍的刘先生打电话给胶州市金州热力公司,让工作人员上门测温,但是工作人员始终没有上门。此后,刘先生多次打电话催促,直到2018年1月4日,工作人员才来到刘先生家测温,根据当天的测量结果,刘先生家仅主卧和卫生间的温度勉强达到了16℃,其余两个卧室、客厅和厨房连16℃都没有达到。工作人员调试未果之后,承诺刘先生可以退费。

转眼又到了新的供暖季,几天前,刘先生缴纳供暖费时对去年的退费进行咨询,金州热力的工作人员称刘先生家去年的供热不达标可以退费总共398元,这与刘先生算出的数额相去甚远。“金州热力是1月4日来测量的,一共就测量了一次,不算前面耽误测温的时间也应该退给我大约690元。”11月14日,刘先生告诉记者,更何况由于供热公司的单方面原因导致刘先生家的测温时间晚了19天,加上这段时间,退费数量还要更多。

“金州热力说只退到3月1日,因为进入3月天气就热了。”刘先生认为供热公司的这种赔付很不合理,起码进入3月后,供热公司应该再来测一次温度,而不能理所当然的默认为3月1日全部客户供暖均能达到要求。“前面耽误测温共19天,后面默认达标34天,这50多天该退费的时间都少算了。”刘先生说,他遇到的情况并非个例,整个顺德花园小区有很多邻居都遇到了和他一样的遭遇。

针对刘先生的反映记者电话采访了胶州市金州热力公司,工作人员称汇报领导后给记者回复,但截止记者发稿时也未收到回复。

记者电话采访了胶州市建设局相关工作人员,工作人员称按照《青岛市供热条例》规定:供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;供热温度低于14℃的,全额退还热费。退费时间段应由前后两张测温单的时间跨度组成,金州热力只进行一次测温,就默认3月1日室温达标的行为是不对的,建设局正在协调供热公司解决,市民也可继续拨打12345或12319进行反映。此外,记者还拨打了胶州市供热办的电话,但是电话一直未能接通。

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 刘震

[来源:齐鲁晚报 编辑:光影]
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