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方便残疾人出行 青岛公交司机与特需乘客角色互换

2019-05-19 11:14:37
责任编辑:格若

原标题:为方便残疾人出行,公交司机与特需乘客角色互换

5月19日是世界助残日。半岛记者获悉,为了方便残疾乘客出行,岛城近年来持续升级公交车的无障碍设施,包括在车门处增设无障碍踏板、车内设置轮椅专区等,目前市区无障碍公交线路已达82条。青岛公交集团大数据显示,今年以来已经有近5000名残疾乘客乘坐公交出行,平均每天近百位特需乘客预约乘坐无障碍公交。作为岛城目前拥有无障碍电动公交车最多的车队,公交集团深圳路车队“501我等您”志愿团队,日前特意邀请特需乘客与公交司机角色呼唤,以便能进一步改进无障碍电动公交的助残设施。

驾驶员蒙眼乘坐公交车

19日上午11点,视障乘客任青梅来到崂山巴士第三分公司停车场。她不是来乘坐公交车,而是专门给公交驾驶员提建议。而众多公交车驾驶员,则蒙住双眼乘坐公交车,体会视障乘客乘车的不便,以便于以后提高服务质量,更好的为特需乘客服务。

汽车东站站台上,蒙住双眼的公交驾驶员鞠鲁霞,刚刚试着迈出步子,就卡倒在站台与车门之间方。小心翼翼上车后,从衣服口袋摸索出乘车卡,在打卡机附近来回摸索了近3分钟,都没有成功打上卡。随后准备进车厢找座位,缓慢地挪着步子,终于摸到了座位的把手,谁知不小心竟一屁股坐在了地上。“视障乘客真是太不容易了。蒙上眼后根本不知道脚要抬多高,也不知道台阶在哪里,一不小心就会摔倒。”鞠鲁霞说。

不少驾驶员在体验后纷纷表示,今后在遇到盲人乘客或者行动不便的乘客时,会拿出更多的耐心,主动停车做到“我等您”,帮助他们上车、就座,尽最大努力解决特需乘客的日常出行难题。

坐轮椅乘车容易蹭绿化带

今年69岁的刘冰心家住闽江路,她身体行动不便,乘坐501路助残车已经11年了。“我见证了501线路‘我等您’助残团队的成长,已经记不清多少次预约501路助残车了。” 刘冰心说,她每次预约乘车都得到了最好的照顾、最优质的服务。

通过当天的交流,刘冰心针对无障碍可伸缩踏板与站台的衔接上提出了新的建议:有的站台上花草植距离站台边部较近,不是很方便轮椅上下车行动。“由于岛城的绿化覆盖率较以前有了较大的提升。可伸缩踏板落下时容易‘蹭’到植被,也对轮椅上下车的稳定性造成了一定的影响。今后争取推出新举措,实现可伸缩踏板与站台地面衔接时,尽量避开植被。”驾驶员隋增超说。

据了解,残疾乘客如有出行需求,出行前拨打爱心预约电话85929111,告知调度员出行需乘坐的具体线路、候车时间和站点、目的地等信息,调度员按照乘客预约的乘车信息,通过GPS车载短信平台,将乘客候车信息通知即将到达站点的驾驶员,记录接受到指令车号,并将车辆信息电话通知特需乘客。到达站点后,提醒并帮助特需乘客安全下车。

无障碍公交车已达千余部

据了解,自2013年,公交集团先后在501、19、28、312、314、370路投入了100部无障碍纯电动公交车,而这六条线路同属于崂山巴士深圳路车队,车队顺势先后在六条公交线路的100部车电动车上推出残疾人预约乘车便民政策。百部无障碍助残车驾驶员,让501线路“我等您”爱心助残团队得到壮大。

截至目前,青岛公交集团共投放无障碍公交车1300余部,分布在岛城市区65条线路上。

交运温馨巴士目前所属的31路、223路、602路、604路、605路、607路、609路、617路、619路、623路、626路、629路、630路、632路、644路、青西快线、旅游6路等17条线路,均可实现无障碍乘车,同时,部分新型纯电动公交车设置了停放轮椅专区,以方便乘坐轮椅的乘客乘车。除了公交无障碍设施持续升级,交运温馨巴士还为特需乘客搭建起预约出行平台。有需要的乘客在出行前拨打96650热线电话预约。

[来源:半岛都市报 编辑:格若]
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