电表箱起火险情及时化解 网格员当起移动电子眼

原标题：电表箱起火，幸亏网格员巡查到此

崂山区王哥庄社区险情及时化解 专职网格员队伍当起移动电子眼

1月9日上午，崂山区王哥庄街道王哥庄社区内一户居民家外墙悬挂的电表盒突然起火，随后冒出滚滚浓烟。社区网格员王云红发现后联系了刘丽娜、张晓、苏翠玲和陈彬四名同事及时赶到，五人及时分工处置，在消防员到场前控制住火势，并联系电力维修部门和保险理赔人员到场。

电表箱起火网格员及时处置

1月9日上午，王哥庄社区网格员王云红在日常巡查时，发现社区里冒起浓烟。 “烟雾烧起来10多米高，而且是黑色的，肯定是有什么东西烧起来了。”王云红回忆，她顺着浓烟飘来的方向赶到社区，发现是悬挂在一户居民家中外墙上的电表箱着火，火苗已经蹿起一米多高。据王云红介绍，着火电表箱悬挂在居民楼窗外，周边是密集的居民住宅，非常危险。王云红第一时间拨打119向消防部门报告，随后通知了王哥庄社区的另外四名网格员张晓、刘丽娜、陈彬和苏翠玲。

网格员张晓到场后，从后背厢里翻出自备的干粉灭火器，在消防部门到场前第一时间控制火势;一旁的王云红联系电力部门赶到，网格员陈彬和刘丽娜则疏散周边围观群众。 “当时现场有30多名群众在围观，里面还有老人和孩子。 ”陈彬告诉记者，她和同事刚将群众疏散出安全距离之后不久，电表盒子里突然传来“砰砰”的爆裂声——电表盒里的电表被火苗烤爆，碎片飞向四周。随后，陈彬和刘丽娜对现场进行拍照取证，并与很快赶到的消防员对接现场，五名网格员协助消防员扑灭了火苗。由于处置及时，现场无人伤亡，除了两扇窗户和部分外墙装饰石材被烧毁之外，并未引发其他财产损失。

协调消防、电力、保险多部门

当天上午，电力维修人员赶到现场及时维修，很快恢复了供电。网格员苏翠玲则联系了保险公司业务员到场开展理赔业务。 “崂山区每年都会为辖区居民购买普惠型家庭财产安全险及特殊人群意外险。 ”苏翠玲称，这一措施，能有效减缓侵财性案件以及火灾、交通等灾害事故对居民家庭的损害。 1月11日下午，王云红告诉记者，理赔评估金额2900元已经拨付，即将汇入受害者张先生的银行卡中。

火是如何着起来的?据网格员们介绍，电表盒子当中安装有12个家庭的电表，近来天气寒冷，很多社区居民家中采用空气能取暖，功率加大，电表起火可能和这个有关。为了避免类似情况发生，当天上午，网格员们开始向居民们讲解消防安全知识，并告诉大家，电表箱或电闸发生火灾前常常会伴有烧焦绝缘外皮而散发出异味，一旦闻见应及时落下电闸，遏制险情。为了尽量减少类似事件再次发生，当天下午，网格员联系电力部门，开始全面排查社区的电表箱情况。

“这个事情也提醒我们，要注意宣传冬季取暖安全。 ”网格员陈彬告诉记者，辖区尚未实现集中供暖，大部分居民家中，还是通过烧煤炉取暖。为了避免煤烟中毒的情况发生，网格员们经常在入户走访时展开安全宣传，特别是叮嘱老年居民，要注意开窗通风，及时检查排烟通道是否通畅，注意及时开启一氧化碳报警器。

全市首支网格员队伍不负重托

“我们建立起的全市第一支专职网格员队伍，这几年在各方面发挥了重大作用。 ”崂山区社会治理指挥中心工作人员告诉记者，为了用各种现代化科技手段提升社会综合治理工作水平，崂山区探索建立了“三建联动”网格化治理工作机制，由此建立起全市第一支专职网格员队伍。网格员们平时在辖区走访采集各种信息，将情况报送到“三建联动”网格化治理平台，交派相关职能部门限时处理。

在刚刚过去的2019年里，指挥中心根据市委“学深圳、赶深圳”、打好平安攻势、区委“全面抓落实、搞活一座城”攻坚行动社会治理战役、“决战百日、决胜落实”攻坚行动方案等重点工作决策部署，加快推进区“三建联动”网格化治理工作，在夯实信息数据基础、科学规范网格划分方面，有了新的进展。除此之外，指挥中心还提高视频资源整合力度，率先在区一级实现公安天网工程视频信号接入区综治中心共享平台，目前共计接入公安、林业、市政等各单位视频7000多路，重点公共区域、重点行业领域的重要部位视频图像采集设备覆盖率达到100%，将735名专职网格员的“社区网格通”终端作为移动摄像头，构建全区立体化社会治安防控体系。

围绕大局打响社会治理攻坚战

网格员发挥作用，主要发挥在网格里的事上。在完善网格事件处置方面，网格员事件上报内容被进一步规范，切实反映并解决了大量群众关切的问题。2019年全区平台接收各类事件上报事件20多万起，立案率、办结率均超过99%。在帮办代办服务百姓生活、深化“一次办好”优化营商环境，推动政务服务向基层延伸等方面，“三建联动”网格化治理工作机制发挥了重要作用。崂山区的网格员通过“一日双巡”“错时服务”等网格化服务模式，全面提高了人民群众的生活便捷度。 2019年，崂山区共执行代办老年证任务5300多条，执行代办高龄补贴任务900多条，走访核查各类人员7.8万多次。

围绕区委区政府工作大局，“三建联动”网格化治理工作机制也发挥了重要作用：在完成税务网格化系统建设方面，发挥专职网格员协税护税作用，配合做好税务信息核查和发票开具工作提示;在市场监管方面，对接市场监督管理局云商平台，协助核查市场主体住所等信息，共发现无证无照经营单位275家，实现了商事制度改革后事中事后监管与基层社会治理工作的深度融合。除此之外，区直部门与街道协作关系被理顺，推动“属地化管理”落实。与此同时，还实现了崂山区人社局微信公众号对接，居民不出户即可办理医疗保险、养老保险等业务。

青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 刘卓毅