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2020 10/12 07:51
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青岛早报
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亚麦
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青岛月子中心调查:无行业标准月嫂证书五花八门

原标题:月子中心28天最低收2万

月子中心·调查

“整个十一假期,我们全家人都在忙着看月子中心,考察了六七家,但还是没有选好,没想到选月子中心这么费劲!”崂山区的宝妈何女士这样说。

早报记者连日走访发现,随着经济社会发展,人们生活水平的不断提高,尤其是国家全面二孩政策实施后,产妇产后到月子中心坐月子已经成为不少年轻父母的选择。作为普通消费者的宝妈们,如何选择一家让自己和孩子舒心满意的月子中心,已经成为一种“技术活”。

现状

挑选月子中心是“技术活”

月子中心服务内容涉及生活料理、产妇康复、婴儿护理、住宿、餐饮、卫生等方面。不少人认为,产后选择到规范的月子中心,既有专业服务,又省却了不会照料等诸多麻烦。然而,目前市场上的月子中心良莠不齐,宝妈们选择一所适合自己的月子中心并非易事。

家住崂山区的何女士预产期是今年12月份,因为是二胎,有了一胎时的经历,家人商量后决定找一家月子中心,但想要找到一家方方面面都满意的月子中心,却不是一件容易的事情。“寻找的方法主要是朋友推荐,自己走访,再就是上网搜索查看评论。 ”何女士介绍,她最近走访了好几家月子中心,有的在别墅里,有的在星级酒店,还有的在医院,硬件、软件看上去有所差别,唯一相似的是价格都比较高,最低的要3万多元,高的甚至要10多万元。

“网上对月子中心的评价也很多,不少都是千篇一律,让人真假难辨。”何女士感慨道,选择酒店还有个星级标准可以参考,但选择月子中心却找不到一个参照标准。

“真是没有想到,找月子中心成了一个技术活儿,这么费劲。”何女士告诉早报记者,她还询问了一些在月子中心消费过的亲朋好友,大家的说法也是各自不同。找了近一个月,何女士还没有找到心仪的月子中心。

调查

有月子中心“一房难求”

记者连日来走访了市区6家月子中心,其中两家表示还剩余少部分房间,其余四家表示,现在已经没有空余房间,档期已经排到了明年,排期时间最长的已经到了明年5月份。

“来我们中心的,基本上都是回头客,很多第一胎、第二胎都在我们这里坐月子。 ”这种说词已经成为很多月子中心招揽客户的 “标准说法”。至于真假与否,记者无从查证。

早报记者调查发现,目前,青岛正在运营的月子中心大约有4种管理模式,有医疗机构附属式的月子中心,这种模式通常更强调医疗技术优势;有独栋别墅管理式月子中心;有租用依托于酒店的月子中心;也有租住在小区里的月子中心,后面的三种模式,多强调居住环境的舒适性、服务、产后康复、膳食优势等。

一些月子中心的工作人员告诉早报记者,二胎宝妈、大龄宝妈、外地在青宝妈成为入住月子中心的三大群体,其中前两者所占比重有八成多。“我们这里还有专门从外地坐飞机前来坐月子的。 ”一家月子中心的销售人员这样说。

价格

收费从2万元到16万元不等

尽管各个月子中心都宣称自己在业内领先,但价格却差距很大。崂山区妇幼保健中心做的一份调查显示,从发展规模看,青岛市南区、市北区、李沧区、崂山区月子中心网上搜索查到15家。从收费价格看,价位最低2.36万元(28天),最高16.9888万元(42天)。服务对象主要是经济条件相对富裕的家庭,80后、90后居多。

早报记者调查发现,这些月子中心的房间少在17个,多在50多个,分为标准房、VIP房和VVIP房等。业内人士透露,月子中心的服务内容其实大同小异,主要是贵在房间上,例如,单间不如套房贵,面积越大,入住费用也就水涨船高。有一家月子中心工作人员告诉记者,普通房和VIP房的服务内容基本相同,区别之处就是VIP房比普通房多20个平方米和一套沙发。同样是28天,一家月子中心一室一厅的房间费用是6万元,二室一厅是9.5万元。

除了房屋面积外,月子中心还声称,他们的产后康复项目也是导致费用不同的原因之一。记者走访发现,瑜伽、美容、美体、心理咨询,甚至花艺、茶道等都成为了其中的服务项目。“我们家的报价是全部费用,不会再有其他费用。 ”李沧区一家月子中心的销售经理介绍,有一些月子中心的产后康复项目会有合作单位,存在着额外收费的情况。

崂山区妇幼保健中心主任林思夏介绍,目前,月子中心并没有统一的国家规范标准,月子中心在物价部门也没有统一的限价标准或备案手续等,各个月子中心根据各自实际情况进行定价,这也致使目前市场上月子中心的价格各不相同。

乱象

月嫂技能证书五花八门

记者走访中发现,不少月子中心都宣称“一对一24小时看护”,即保证一名护理人员专门护理一个宝宝,可有效降低交叉感染的几率。但是含金量到底有多少?

一家医疗机构附属月子中心的工作人员介绍,他们可以为宝妈和婴儿提供24小时的看护服务,除了有月嫂外,还有医护人员,可以24小时随时处置各类情况。不过,记者采访得知,该月子中心的月嫂都是外聘的,由这家月子中心培训、管理。

一家别墅式月子中心的工作人员告诉记者,他们家的“一对一24小时看护”由月嫂完成,月嫂全都是自己员工培训、考核合格后才能上岗。医护人员是每个周查房一次。

医护人员陪护方面,除了医疗机构附属产后康复中心外,其他的月子中心设有护士站,但是遇到紧急情况,一些月子中心的销售人员告诉记者,他们会第一时间建议宝妈们带着孩子去医院处置。

记者了解到,由于从国家到地方,没有统一的从业人员资格标准,月子中心大多采取内部培训,课程内容、培训时长、考核项目都由月子中心自行决定。

“现在育婴师、产康师、催乳师等的证件,由五六个部门来发证,比较混乱。我们家3个产康师的证书是3个部门颁发的,我们也不会辨别证件真假,只能重新来培训学习,考核合格后才敢让他们上岗。 ”一名业内人士说。

市民建议;

月子中心期待分“级”

“要是有部门来给月子中心制定一些标准,让我们可以放心去选择就好了。 ”宝妈何女士建议,如果有相关部门能针对月子中心制定出相应的级别、管理规范,她会更加安心。

何女士的话道出了众多对月子中心有需求的消费者心声。记者在采访中听到大量类似建议。现在消费领域进入互联网时代,众多消费行为都可以在网上找到商品评价,帮助消费者做判断,然而月子中心毕竟比较小众,目前仅依靠“声口相传”,很多消费者担心“试错”,却又没有更好的办法。

本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 陈勇

[来源:青岛早报 编辑:亚麦]
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