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2020 11/25 08:12
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半岛都市报
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亚麦
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智慧停车系统“悄然”上岗 车主不知不觉产生欠费

原标题:常见的缴费二维码不见了,新启用的APP无缴费提醒

文/图 半岛全媒体记者 王好

“路边临时停车,没有收到缴费提示,却被‘无感欠费’,万一影响征信咋办?”近日,陆续有市民向本报反映,经常停泊的路旁划线泊位,以前会有工作人员在车上放置缴费二维码,离开时扫码支付即可,然而最近早已习惯的缴费提示突然消失了,一种智慧停车系统“悄然”上岗,让车主在不知道缴费通道的情况下,不知不觉中产生多笔欠费,有些甚至已经拖欠数月。

问题出在哪里?记者对此进行了深入探访。

停车遭遇“无感欠费” 有人6个多月不知情

市民吕先生反映,父母家住市北区四平路附近,自己经常开车去父母家接送孩子,“车主停车后,会有工作人员现场录入车辆信息,然后把一张机打二维码停车缴费票据夹在车窗雨刷器上,这样车主驶离时只需要扫码支付即可”。对于吕先生这样经常需要出入的车主来说,便利还是显而易见的。但最近发生的事情,却给他带来了不小的困扰。

“大概从这个月开始,我经常停车的路段突然没有人开二维码缴费单了。”吕先生说,担心是冬天风大把缴费单吹跑了,他特意观察了同路段停泊的其他车辆,发现也都没有。直到11月21日,一位现场工作人员提示他,该路段停车不再放置二维码缴费单,而是改为APP缴费,车主需要下载一款名为“青岛慧停车”的APP。

“我下载后发现,已经有五笔未付款订单,共20元,最早一笔欠费是11月9日。”吕先生说,该路段二维码缴费单的收费方式已经存在好几年了,自己已习惯了这种停车缴费方式,并且缴费单上提示有“欠费可能影响个人征信”,因此他从未欠缴。“如今突然改成APP缴费,也不及时告知,导致我欠费,一旦真影响了个人征信,谁来负责?”吕先生质疑道。

无独有偶,家住崂山区的王女士也是一位通过二维码缴停车费的车主,并且每次都及时扫码支付。“最近听同事说需要下载APP缴费,并且还有人下载后才发现已经欠费了。”王女士赶紧按照同事的提示下载了“青岛慧停车”APP,登录后发现果然有一笔10元的未付停车费,停车场是市北区智慧停车场,发生时间为5月7日,已经过去6个多月。

“这期间我从未接到官方缴费提示。”王女士表示,由于发生地点并非自己的习惯临停路段,且时间较长,已记不清当时具体情形,因此是否会产生重复收费,也是她在意的问题。

青岛正在建设智慧城市,智慧交通作为其中重要配套,今年以来可谓进展不断。

3月,青岛市人民政府办公厅发布《关于进一步加强停车设施规划建设管理工作的实施意见》,要求加快推广应用智能停车一体化平台。依托智能停车一体化平台整合全市停车资源,建立停车设施信息动态更新机制,及时将新建、改造、调整的可利用停车设施信息纳入全市停车资源基础数据库。信息采集设备要能够采集进出场机动车号牌、图像、进出场时间等数据,并能实现无感支付等多种便捷支付。加强停车诱导系统建设,开发和推广互联网停车移动终端。同时明确,该项工作由各区政府负责,市公安局、市住房城乡建设局,青岛华通集团、青岛市政空间开发集团配合。

8月,青岛市政空间开发集团召开智慧停车试点项目专家论证评审会,宣布市南区隆德路、市北区台东一路、崂山区海龙路等20条路内停车路段的1161个泊位试点智慧停车。在试点路段,车主下载注册“青岛慧停车”APP,可以在线查询泊位情况,实现有序停车、快速进出和无感支付。

智慧停车试点开展至今已3个多月,体验如何?11月23日,结合市民反映的问题,记者下载“青岛慧停车”APP后进行了走访体验。

提示信息肉眼难看清

记者首先来到市北区四平路车场,这里主要依靠高位视频采集车辆信息。经APP内置导航,记者自四平路与威海路交接的西口驶入,随机选择了一个靠近威海路的空闲临时泊位停车,并同步打开APP。

经现场测试,停入泊位后十几秒,APP首页下就出现了一个“临停订单”提示框,点击进入,在订单详情的“订单信息”一栏可见“进行中”的状态提示,以及驶入时间、已停时长、订单编号、订单金额等具体信息。记者先以15分钟免费停车时间内驶出进行测试,同样是离开泊位十几秒后,“订单信息”由“进行中”更新为“无需付款”,并自动结单。随后,记者又以超过15分钟免费时间进行驶离测试,驶出后订单信息更新为未付款,同时自动停止计时收费,并在APP首页以红色字体提示“您有订单待支付”。

记者注意到,详情页中的驶入时间和驶出时间都精确到秒。不过,从当天测试情况看,订单详情页面的动态数据并不能实时更新及刷新,想要获取最新订单状态、已停时长等信息,需要退出后重新进入查看。

此外,该路段每隔几个车位,道路两侧的人行道上便架设有高位视频,视频杆上离地三四米处安有字号较大的“P”字样蓝牌,但车辆行驶中无法看清蓝牌上的小字。

记者下车试图凑近蓝牌查看,但因为现场停车密集,只能站在车行道上隔着停泊车辆查看,最终依靠手机拍照放大后才看清,蓝牌上二维码下方小字为“智慧停车收费路段”“青岛慧停车APP请手机扫码下载并缴费”,以及咨询电话。

智慧停车现场无人提醒

整个停车体验过程中,记者没有发现工作人员,也没有人主动上前提示下载APP。驶入、驶离的泊车过程,单就信息采集及收费提示来说,如果不注意高位视频杆上的蓝牌提示,“无感欠费”的情况并非不可能发生。

当记者驾车继续沿四平路向东行驶,经过和兴路后,注意到路旁的临停泊位上,不少车辆雨刷器下夹有二维码缴费单。缴费单上除二维码外,还有泊车员姓名、电话,以及运营公司、客服电话。记者现场与该路段泊车员张师傅取得联系,其介绍,四平路临时停车收费系统分高位视频监控、POS机录入两部分,“从威海路到和兴路这段是高位视频监控停车,需要下载APP缴费”。

张师傅告诉记者,自己只负责四平路部分人工POS机录入路段的临停收费工作。据他所知,之前全路段都是靠人工POS机收费,

[来源:半岛都市报 编辑:亚麦]
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