客服主动进行双倍赔偿？即墨反诈中心民警及时劝阻

原标题：买的商品质量有问题“客服”要双倍赔偿?即墨一男子险被骗

日前，即墨一男子接到某购物平台“客服”电话，对方称男子买的商品有质量问题要对他进行双倍赔偿，并要求其下载远程手机屏幕共享APP方便操作退款。就在该男子即将输入个人信息时，反诈中心民警及时劝阻，避免其遭受损失。

8月30日13点40分许，即墨刘先生接到一名自称是某购物平台客服电话，对方称刘先生在平台上购买的商品有质量问题，要对刘先生进行双倍赔偿，在对方的陈述下，刘先生相信了该客服说的话，并按照客服的指示下载远程手机屏幕共享APP，以便操作退款。

这时，即墨公安分局反诈中心96110预警平台及时预警，接到警情后，反诈中心民警立即拨打刘先生电话进行劝阻。在刘先生即将按照对方指示提供个人信息时，反诈中心民警终于拨通电话联系到了刘先生，告知其接到的是诈骗电话，及时帮其挽回损失，在劝阻的同时也及时告知刘先生网络购物诈骗套路及被骗时的应对措施。

即墨警方提醒，近年来，以商品质量出现问题要赔偿消费者的网络诈骗类案件越来越多，一旦扫描或者点开“客服”发来的二维码和链接，就很可能泄露个人信息、甚至蒙受大额损失。消费者应牢记，网络商家售后退货退款均有网上正规流程，可先通过正规网购平台联系商家客服，判断情况真实性。切莫随意点开对方发来的位置二维码、链接，也不要按照对方的提示安装不明APP，更不能将个人银行卡、淘宝账号、验证码等信息透露给对方，谨防上当受骗。

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 宋祖锋 通讯员 孙仁强