家乐福超市山东路店内部正在装修 另一品牌即将入驻

原标题：曾经顶流商超，如今悄悄“变脸”

提到家乐福，这家与市民朝夕相伴多年的大型超市，总能勾起不少人的回忆。然而，随着市场竞争不断加剧，青岛的家乐福超市渐渐淡出视线。连日来，记者实地探访发现，香港中路家乐福超市卖场面积大幅缩水，山东路家乐福超市正在进行店内装修，另一家大型超市即将在此开业。

>>>香港中路家乐福

卖场严重缩水多处设施停用

8月30日上午，记者在香港中路家乐福看到，商场一楼主要销售手机等产品，还有多家经营美食店面，北侧一排商铺前立有施工围挡。临近中午，不少在周边上班的白领来到这里就餐，多家店里坐满食客。

记者发现，连接商场各楼层的自动扶梯中，只有一楼连接二楼的扶梯在正常运转，其他几部扶梯均已停运。在二楼的家乐福超市，原先偌大的卖场严重缩水，紧邻超市的理发店等商家人去店空，仅剩下为数不多的几家店面在坚守。走进超市区域，仅剩下10余组货架，部分货柜空空荡荡，超市生鲜区已停业，现场设有隔离围挡。在超市入口处的打折区域，不少商品旁边挂着“3折”“5折”字样的促销海报，不时有顾客前来“捡漏”。

记者在超市里逛了一圈发现，由于很多商品已经缺货，虽然不时有顾客拿着购物篮准备选购，但是不少人最终两手空空地离开。面对多位顾客的咨询，一名超市工作人员表示，方便面、干果等商品均售罄。在超市出口处，只有一名工作人员在收银台旁值守，不远处的多台自助收银设备已停用。

“家乐福名达店会继续正常经营。”超市收银员非常肯定地告诉记者。

记者在香港中路家乐福二楼东侧区域看到，这里变成一处小家电卖场，三楼则变成冰洗、厨卫、空调等家电产品卖场。在二楼卫生间门口，张贴着一份写有“维修中暂停使用”字样的告示。工作人员介绍，这处卫生间已经停用一段时间了，“确实给大家带来了不便，我们平时上厕所都去楼下的丽人街。”

>>>山东路家乐福

超市内部装修即将更换商家

8月30日中午，记者又来到山东路家乐福，一楼入口处张贴着一份公告，上面写着“二楼超市内部施工暂停营业”字样。记者来到二楼看到，超市入口处大门紧闭，透过门缝望去，整个卖场变成施工现场，多名工人正在紧张作业，不时传出机器的轰鸣声。在三楼一处角落，货柜等众多物品被杂乱地堆放在一起。

记者走访发现，虽然二楼的超市已暂停营业，但是一楼的众多商家处于正常营业状态，依旧可见到不少顾客的身影。一名餐饮店工作人员直言，二楼家乐福超市暂停营业以来，生意受到较为明显的影响，“原来一天能卖上万元，现在一天流水也就几千元。”

记者在一楼看到，巨幅海报上印着“家家悦即将盛大开业”字样，现场还打出招聘启事，涉及柜组主管、营业员、客服等岗位。停车场工作人员告诉记者，二楼超市8月15日就停业了，听说家家悦超市将于9月份开业。记者致电家家悦超市负责招聘的工作人员，对方证实了将于近期正式开业的消息，“超市还是在二楼。”

9月1日，记者多次拨打山东路家乐福超市客服电话，发现该电话已成空号。记者以顾客身份拨通商场招商人员的电话，一名工作人员也证实了家家悦超市即将进驻的消息，“家乐福新兴店换成家家悦超市了。”记者根据企业登记信息，拨通家乐福新兴店一名工作人员的电话，对方得知是想了解超市相关情况，迟疑数秒钟后称“不清楚”。一名知情者透露，“家乐福新兴店的人都撤了。”

9月4日，记者再次来到山东路家乐福，一楼入口处的海报上写着“家家悦超市强势入驻!敬请期待……”字样，一楼电梯口楼层指引牌上写着“2F苏宁易购　家家悦超市”字样。

>>>青岛家乐福公司

购物卡消费遭投诉已“限消”

在青岛商超界，家乐福超市曾创造多个“神话”。

公开信息显示，家乐福名达店于1999年12月开业，2001年该店从二层扩建至三层，经营面积增至12000平方米，当年该店销售额达4.7亿元，在全球家乐福连锁店中率先突破买单量600万笔的纪录。2002年，家乐福新兴店开业，该店营业面积达1.5万平方米。2005年，青岛家乐福商业有限公司年营业额达7.7亿元，年创利税4200万元。2010年3月，家乐福辽阳西路店正式开业，不过仅仅经营七年多就黯然闭店。

2019年，苏宁易购全资子公司苏宁国际以48亿元收购家乐福中国80%股份。然而，巨头联姻并未阻止家乐福超市衰退的脚步。从青岛市场看，这家大型商超企业渐渐失去“王者”风采。

在社交平台上，近期多名网友发布视频吐槽家乐福超市内冷冷清清、商品短缺等问题。记者发现，最近几年家乐福超市还对外推出包月停车服务。8月30日中午，记者在家乐福名达店看到，虽然一楼停车场满满当当，但是楼顶停车场里只停有二十多辆车。“包月400元，随便停。”停车场管理人员说道。

最近一段时间，由于在使用购物卡消费时频频被“卡”，顾客不断向相关部门投诉家乐福超市，多家媒体对此进行了报道。消费者反映，他们持家乐福预付购物卡结账时，被商家告知仅可使用额度的20%。7月5日，青岛市商务局发布通知:“鉴于目前青岛家乐福商业有限公司正在进行经营调整，依据有关规定，暂停该公司发卡资质。”

爱企查数据显示，目前青岛家乐福商业有限公司涉及多起法律纠纷。其中，因买卖合同纠纷，青岛家乐福被外地多家企业诉至法院。记者通过中国执行信息公开网查询发现，青岛家乐福商业有限公司还涉及多起执行案件。8月17日，因未按执行通知书指定的时间履行生效法律文书确定的给付义务，法院对青岛家乐福商业有限公司采取限制消费措施。

延伸　

大型商超加快转型，卖场瘦身求变

放眼国内市场，家乐福超市也是“关”声一片，2022年一共关闭58家门店，已退出广州、深圳、武汉等地零售市场。苏宁易购半年报显示，1月～6月家乐福超市关闭门店106家。苏宁易购称，公司按照既定的家乐福中国业务瘦身调整计划推进实施，聚焦核心优势城市开展店面经营，加快店面关闭调整，上半年家乐福中国归母公司净利润亏损12.93亿元。

岛城一所高校市场营销系学者分析指出，家乐福超市之所以节节败退，主要原因在于整个商业形态已经发生变化，其不适应市场变化导致出现脱节。“不管是消费需求端，还是商业供给端，传统商业形态已经很难吻合社会消费需求，原有的一些优势已经被分化掉。”在他看来，虽然家乐福也推出了线上平台，但其转化率等方面并不占优势，“并没有形成有效的转化和产出。”

记者观察发现，青岛众多大型商超正在不断加快转型步伐。

一方面，各大商超积极迎战电商巨头，各种线上促销大战此起彼伏。目前，岛城众多大型商超均在积极开展线上平台业务。另一方面，一些商超品牌积极瘦身求变。去年6月，家家悦超市李沧万达广场店突然闭店，令人意外的是，时隔10多个月家家悦再次“杀”回李沧万达广场。不同的是，新店比原来“瘦身”许多。家家悦半年报显示，2023年二季度新开9家门店，其中三家位于青岛，分别为市北中海寰宇天下店、李沧万达广场店和李沧印象湾店。其中，市北中海寰宇天下店、李沧万达广场店面积均为3000余平方米，李沧印象湾店为800余平方米。

商超巨头大润发也在调整模式，自去年6月份以来，先后在济南、淄博等地开设大润发super，受到业界广泛关注。与动辄上万平方米的大卖场不同，大润发super通常只有2000～5000平方米，因此又被称为“中润发”。去年，相关部门邀请大润发等企业，把握青岛打造“一刻钟便民生活圈”的商机，尽快布局“中润发”“小润发”“盒马鲜生”“龙大鲜生”等社区生鲜超市新业态。今年3月，西海岸城发悦邻广场发布消息称，青岛首家大润发super生活超市入驻该广场，这意味着“中润发”已落子青岛。

“其实，一些头部线上平台也开始向线下转移。”有专家认为，对传统商超而言，“只有找到零售卖场与潜在顾客追求便捷便利的融合点，才能跟上新的节奏。”

文/图　半岛全媒体首席记者　郑成海　半岛全媒体记者　赵耀光