青岛香港中路家乐福卖场面积大幅缩水 会员扎堆选购

原标题：青岛家乐福超市是走还是留?

“香港中路家乐福超市卖场变得更小了,现在几乎成了会员专场!”最近,多位市民向记者反映了此事。此前,随着家家悦超市山东路店开门纳客,家乐福超市新兴店黯然退场。至此,家乐福超市在青岛仅剩下一家门店。半岛全媒体记者持续走访发现,目前,香港中路家乐福超市主要接待持卡顾客,非持卡顾客进店消费只能使用现金。采访中,多位知情者向记者透露,未来可能会有别的商超品牌进驻该商场,但这一说法并未得到青岛家乐福超市工作人员的正面回应。公开信息显示,今年以来,家乐福超市在全国关闭了137家门店,目前仅剩下10家门店在“苦撑”。记者走访发现,尽管面临多重挑战,部分商超品牌进一步加快了“跑马圈地”的步伐。

>>>现场

超市卖场面积大幅缩水

10月31日下午,记者闻讯赶到香港中路家乐福超市看到,相比一个多月前,超市货物种类再次出现大幅缩水,店内显得更加空旷。记者发现,不少货架已经清空,但调味品、日用品等部分货架依然满满当当,工作人员正在酒水专柜等区域对商品进行清理打包。

该超市一位工作人员称,店里晚上6点下班,她第二天就不会再来上班了。当天下午,多位市民聚集在服务台前与超市工作人员进行交涉。顾客余先生介绍,他在超市办理了购物卡,之前到店里消费时受到了额度限制。余先生边抱怨边拨通了相关部门的电话进行投诉。“我办的卡里面还有1000多元,旁边一位顾客的卡里还有两万多元。”余先生说,因担心超市闭店,大家得到消息后都赶过来了。

11月1日,记者再次来到香港中路家乐福超市看到,店里灯火通明,工作人员正在整理货物,入口处的栅栏已处于关闭状态,多位带着拉杆车赶来购物的老人被挡在门店外面。一位工作人员称,需要等几天才能开放。11月5日,记者看到,店里已恢复正常营业。“必须是持卡会员才能进店消费。”一位超市工作人员说。11月15日17时,记者在家乐福超市采访时得知,没有购物卡也能进店消费,但必须使用现金结账,不能刷支付宝、微信付款。“现在主要针对手中有购物卡的客户。”收银员说。

记者走访发现,经过重新调整后,家乐福超市卖场面积再次大幅“缩水”,仅剩下6组货架,昔日大超市如今几乎成了“便利店”。目前,到家乐福超市购物的顾客几乎都是持卡会员,有的顾客边选购边使用手机上的计算器加减一番,以免达不到或超过额度。记者发现,虽然商品越来越少,但价格并没有太大的优惠。“贵就贵点吧,只要能把卡里的钱花掉就行。”一位顾客感叹。

采访中,多位人士称,听说此处超市以后可能要被别的品牌接手。作为在青岛的最后一家门店,香港中路家乐福超市是去还是留?记者以顾客身份咨询了多位工作人员,对方均称不清楚。记者拨通了青岛家乐福商业有限公司相关负责人的电话,得知记者的身份后,对方立即挂断了电话。值得一提的是,记者拨通另一家大型超市客服电话咨询时,对方证实了下一步要在香港中路家乐福开店的消息,但具体时间未定。

>>>幕后

昔日顶流如今官司缠身

公开信息显示,今年上半年以来,家乐福超市在全国市场接连大规模闭店。苏宁易购刚刚发布的三季报显示,截至2022年12月31日,家乐福拥有147家门店,而今年前三季度先后关闭了137家。也就是说,目前家乐福仅剩下10家门店。

从昔日商超顶流到如今门庭冷落,家乐福超市的变化令众多市民不胜唏嘘。企查查显示,青岛家乐福商业有限公司目前官司缠身。自今年7月份以来,由于未按执行通知书指定的期间履行生效法律文书确定的给付义务,青岛家乐福商业有限公司先后接到了10多条限制高消费令。

此外,开庭公告显示,由于涉及买卖合同纠纷,青岛家乐福商业有限公司被多家企业诉至法院。企查查显示,今年7月份以来,青岛家乐福商业有限公司共有29条被执行信息,被执行总金额高达260多万元。

“通过起诉家乐福,好不容易才把货款追回来了。”岛城一企业负责人周先生(化姓)这样告诉记者。他介绍,家乐福进入青岛市场不久,他的企业就成为合作伙伴。几年前,周先生发现青岛家乐福经营状况大不如前,于是果断地选择退出合作,但对方一直拖欠着数万元货款。经过多次催要,家乐福仍迟迟未支付,周先生无奈之下委托律师与家乐福超市对簿公堂。周先生告诉记者,经过申请强制执行,目前大部分货款已执行到位。

香港中路家乐福超市一位员工曾私下透露,此前,该店部分员工为了维护自己的合法权益,向相关部门申请了劳动仲裁,但超市方面并未履行责任。这一说法从多份限制高消费令中得到了证实。中国执行信息公开网显示,涉及青岛家乐福的多起案件中,均指向了劳动争议案件。因家乐福未履行生效法律文书确定的给付义务,法院依法对其采取限制消费措施。“感觉被骗了。”一位员工说。

公开信息还显示,今年以来,青岛家乐福两次接到相关部门开出的罚单。今年8月,因存在商场应急广播无法正常使用,地上三层存在火灾自动报警系统不具备报警和联动功能等多项问题,青岛家乐福商业有限公司被消防部门罚款19000元。今年9月,青岛家乐福未经规划验收将建筑面积8842平方米的仓储项目加层建设工程投入使用,被市南区综合行政执法局罚款10万元。

>>>探访

大商超生意冰火两重天

事实上,像家乐福超市一样“门庭冷落”的大型商超并非个例。

11月13日14时,记者在市北区辽阳西路369号卜蜂莲花超市看到,偌大的卖场里看上去冷冷清清,偶有顾客进店选购。在水果销售区,一位工作人员坐在称重台后看起了手机。记者在收银台出口处附近看到,位于超市南侧的大片卖场处于停摆状态,空地上堆放着大米等物资,部分区域改成了篮球场和滑冰场。记者还看到,该超市大门口横幅上写着“超市整体招租”字样。

在李沧区书院路37号书院万达广场二楼,一家维客超市已悄然闭店,如今这里变成了另一家超市。企查查显示,维客连锁奥克斯店成立于2020年11月,已于今年10月底注销。从开店到闭店,这家门店只经营了三年。在崂山区海尔路证大大拇指广场,一位工作人员告诉记者,自今年上半年一家超市闭店之后,再也没有新的超市进驻。

值得一提的是,从线下走访的情况来看,岛城众多实体商超依然经营得“风生水起”。11月11日,记者在李沧区向阳路利客来超市看到,店内到处可见双11促销海报,不少专柜前挤满了等着购物的市民。11月13日,记者走访了台东三路利群超市和台东万达广场二楼利群商厦精品超市,两家店里正在举行29周年店庆等促销活动,各种优惠海报格外醒目,吸引了众多市民光顾。记者又走访了香港中路永旺超市、宁夏路大润发超市等门店,店内顾客同样络绎不绝。

作为新零售的代表品牌之一,盒马鲜生一直在不断加快对青岛市场的拓展力度。在线上平台的强力加持下,盒马鲜生成了众多年轻消费者争相打卡的地方。10月31日晚,记者在南京路银座商城盒马鲜生看到,众多顾客正在自助收银台前排队等待付款。在餐饮区,不少食客正在享受特色美食,各种叫卖声不绝于耳。这样的场景,与一路之隔的家乐福超市内冷清的卖场形成了鲜明对比。

>>>直击

大品牌正加快跑马圈地

上世纪90年代末,随着佳世客、家乐福等品牌相继落户,正式拉开了大型商超争相来青掘金的序幕。记者梳理发现,二十多年来,相继退出青岛市场的商超至少有十多家,包括普尔斯马特、诺玛特、家世界、法宝、美特好、欧尚、银座超市、乐天玛特、乐购、奥润特、沃尔玛、华润万家、地球港等。记者走访发现,尽管面临多重挑战,部分商超品牌正在加快拓展力度。

2010年,家家悦利用接管美特好两家门店的机会试水青岛市场。一年后,家家悦正式进军青岛,第一家店开在了周口路81号。企查查显示,青岛十八家家悦超市有限公司拥有超四十家分支机构。家家悦曾公开表示,青岛是其主营业务发展的重要市场。2023年第二季度,家家悦新开9家直营门店,其中三家位于青岛。11月13日,记者在团岛地铁站出口处看到,家家悦超市团岛店正在装修中,店门口打出巨幅招聘海报。

除了不断开店,家家悦在资本市场也频出大手笔。2017年12月,家家悦以3.44亿元受让维客商业连锁51%股权。5年后,家家悦以2.3亿元收购控股子公司维客商业连锁49%股权。2022年10月,家家悦在收购维客连锁的公告中透露,公司及标的公司在青岛拥有60多家门店,2021年青岛地区门店营业收入总计约18.8亿元,其中标的公司在青岛及周边拥有15家门店,2021年营业收入约7.25亿元。2019年,家家悦还接管了华润万家在青岛区域的三家门店。

作为较早进入青岛市场的商超品牌,永旺、大润发等多年来实现了稳步扩张。大润发超市有关负责人介绍,目前,大润发在青岛共有8家门店。位于西海岸新区长江西路的大润发Super即将开业,这将成为第九家门店。该负责人介绍,为了适应顾客购物习惯的改变,近几年创新拓展出中等规模的大润发Super、小型规模的小润发及M会员店等不同业态,“相信未来会有更多的不同业态的大润发在青岛破土而出。”

随着洗牌加剧,本土商超巨头纷纷借势出击。在市北区台东三路,沃尔玛告别青岛之后,其店面变成了利群商厦精品超市。在崂山区苗岭路,乐天玛特店面被丽达超市接手。在李沧区书院路,佳乐家超市退出后变成了北方国贸超市。利群、利客来等知名本土商超品牌在青岛高密度覆盖的基础上,相继奔向更大的市场。丽达超市则深耕本土,先后开设6家超市,成为主力品牌之一。

时至今日,在岛城多个商圈,商超“战况”依然激烈。在市北区中央商务区,家家悦、盒马鲜生、利群超市等商超三足鼎立。在辽阳西路,卜蜂莲花、丽达超市、大润发等门店沿街而立。在李村商圈,周边聚集了十多家大型超市,曾多次上演洗牌大战。

文/图　半岛全媒体首席记者　郑成海　陈邵华