税费办理提速快 青岛保税港区税务局适老服务“慢慢”行

信网3月5日讯（通讯员 焦婕 记者 赵彦阅）近日，保税港区税务局不动产窗口正集中办理红石崖街道的房产过户业务，这些业务涉及历史遗留问题，来办理业务的纳税人大都是上了年纪的老年人。为了帮助这些老年群体及时、顺利完成过户，保税港区税务局推出了从“进厅”到“出厅”的“一站式陪伴”服务，坚持“进厅有引导，叫号有提醒，沟通有耐心”，对于流程性事项、所需材料清单等不仅做到系统性告知，还能在关键节点主动联系其亲属提供辅助，保障业务顺利办理。

“岁数大了反应慢、看不清，但是办税服务厅的小同志们都很有耐心，给我提供了老花镜，我把过户的材料给她们，很快就帮我办理完了。”前来保税港区税务局办税服务厅办理不动产过户的张先生笑着说。

聚焦做好适老化服务，办税服务厅在硬件设备上也用心准备。在大厅设立爱心专座和爱心窗口，为老年群体配备老花镜、放大镜等，设置便民驿站，配备饮水机、血压计、便民药箱等扶老助老设备，齐全的爱心设施设备让老年人办理业务更顺心。

税费服务智能化提速脚步不停，“慢行”的老年群体面前隐现“数字鸿沟”。保税港区税务局将持续关心关注特殊群体的办税需求，不断推出有温度、个性化的税费服务，做实做细便民办税缴费举措。