原标题:5小时全车寻“镜”
近日,一场跨越城市街巷的爱心接力在青岛巴士上演。从焦急的寻物电话到深夜的暖心送达,公交市南五分公司工作人员用细致入微的服务和真诚负责的态度,为市民钱先生找回了他珍贵的跨国礼物——一副从德国带回的眼镜镜片。
“我当时急得直冒汗,这副眼镜是女婿特意从德国带回来的,价格不菲,对我来说意义非凡。”2日下午4时,公交市南五分公司接到市民钱先生电话,他在乘坐226路车出行时,不慎将这副珍贵镜片遗失,希望工作人员帮忙寻找。调度员周艳华立即通过车载系统向全线驾驶员发送寻物信息,并安排后勤人员协助排查。晚6时许,钱先生赶到桑梓路场站,工作人员一边安抚他的情绪,一边根据其提供的乘车时间和路线逐车搜寻,并在工作群内发布寻物启示,但因镜片体积较小且不易发现,未能及时找到。“我们理解您的心情,您先回家休息,找到后第一时间通知您。”见天色已晚,工作人员耐心劝慰钱先生先回去休息,承诺会继续全力寻找。
与此同时,226路驾驶员于伟栋收到车载信息后,在抵达场站清理车厢时格外留意。“我怕镜片掉落到角落里,便打开手机闪光灯,把每个座位缝隙都检查了一遍。”于伟栋在后排座位旁的玻璃框上发现了镜片。考虑到失主的焦急心情,于伟栋立即将镜片清洁干净,工作人员第一时间联系钱先生确认,并贴心地表示可将镜片送至其家中。
当晚9时30分,于伟栋和工作人员在夜色中赶到钱先生家附近,将镜片交还到他手中。“这么晚了还专门送过来,你们真是太贴心了!”见镜片失而复得,钱先生连连道谢。
(青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中)
[来源:青岛晚报 编辑:王荣]大家爱看