提升办理质效 青岛市住建局召开热线工作专题培训会

信网5月18日讯 为进一步规范热线工作流程，提升热线办理质效。5月16日上午，青岛市住房城乡建设局召开热线工作专题培训会议，邀请市政务服务热线办公室主任赵晓飞一行到会授课指导。市住房城乡建设局党组成员、副局长刘友森主持会议。局机关各处室、局属各事业单位主要负责同志及“热线专办员”60余人参加培训。

青岛市政务服务热线办公室主任赵晓飞详细讲解了热线基本情况、办理流程及工作要求，梳理解答了热线工作中常见的重点难点问题，分享了处理热线工单的典型案例和经验做法。

青岛市住房城乡建设局将切实提高思想认识，树牢“必须要办”“能办则办”“办则办好”理念，坚持问题导向，以更高标准、更严要求、更实作风提升办理质效，切实做到“民呼我应、暖心速达”，努力交出一份“住建为民 情满城乡”的优秀答卷。（耿润）