任刚调度包案信访事项化解工作并接待群众来访

任刚调度包案信访事项化解工作并接待群众来访时强调

扎实做好信访工作 切实维护群众合法权益

□青岛日报/观海新闻记者  刘萍

25日，市委副书记、市长任刚到市信访接待中心调度推进包案信访事项化解工作，并接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行新时代“枫桥经验”，办理好每一封来信、每一次来访，用诚心、热心、耐心有效化解信访矛盾纠纷，促进社会大局和谐稳定。

任刚首先与有关负责同志认真分析包案信访事项产生的原因，共同研究解决办法，并对全市信访工作提出要求。随后，接待来访群众，现场回应群众关切和诉求。

任刚指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作。领导干部定期接访、帮助解决困难问题，是密切党群干群关系、提升作风能力的重要内容。要树牢宗旨意识，坚持还原思维、换位思考，实打实地为群众排忧解难，疏导情绪、打开群众心结，以“案结事了”的实际成效取信于民。要把集体访、长期访的办理作为重中之重，深入推进信访工作法治化，按照“三到位一处理”要求，依法依规加快积案化解。要抓好源头治理，更加注重办好初信初访、微信微访，努力把矛盾纠纷解决在早在小。要优化方式方法，严格落实公开接访、领导包案等制度，推动信访工作与基层听证、社会工作、“两代表一委员”履职、舆论监督等方面的更好协同，进一步形成工作合力。要传导好责任压力，不断改进作风，总结推广有效做法，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，不断提升社会治理效能。