城阳召开首批住宅小区物业服务质量第三方评估会

信网8月25日讯 为进一步加强住宅小区物业服务监管，推动物业服务行业规范化、专业化发展，8月22日上午，青岛市城阳区城市管理发展中心组织召开首批住宅小区物业服务质量第三方专业评估工作分析会。区城市管理发展中心主要负责同志，城阳街道、夏庄街道分管负责同志，区、街物业管理部门负责人，区物业管理商会会长，第三方评估专家，相关社区居委会及物业服务企业负责人等10余人参会。

会议通报了首批次评估的民城路一小区和鑫江水青木华的第三方专业评估结果，详细列出了物业服务中存在的突出问题清单，包括公共设施维护、环境卫生管理、安全防范措施、业主投诉响应等方面存在的短板。针对评估发现的问题，会上逐一明确责任单位、整改完成时限和督导单位，要求相关物业服务企业制定整改方案，街道、社区及相关部门加强跟踪督办，确保问题整改到位。

区物业管理商会、第三方评估专家结合评估情况，对共性问题和疑难症结进行了深入剖析，并提出专业性建议。各物业服务企业代表就整改难点与专家进行了互动交流，进一步明确了改进方向；与会单位围绕如何建立长效管理机制、提升业主满意度、强化行业自律等议题进行了讨论，形成了“以评促改、以改促优”的共识。

青岛市城阳区城市管理发展中心将逐步扩大第三方评估覆盖范围，建立健全常态化评估机制，并将评估结果与企业信用评价挂钩，推动物业服务从“基础服务”向“品质服务”转型升级。同时，加强职能部门、街道、社区、业主等多方协同，共同营造和谐、安全、宜居的小区环境。（记者 耿润）