年夜饭预订有讲究 青岛市消保委发布四大消费提示

信网2月12日讯　新春将至，年夜饭承载着阖家团圆的美好期许，餐饮消费也迎来高峰。为切实保障消费者合法权益，防范消费陷阱，倡导餐饮经营者规范经营，青岛市消保委发布春节年夜饭消费警示，提醒市民科学订餐、理性消费、依法维权。

结合历年投诉咨询数据，市消保委梳理出年夜饭四大常见消费纠纷：食品安全与服务问题，部分商家订单集中导致品控下降，出现食材不新鲜、菜品未熟透、上菜迟缓、服务缩水等情况；价格纠纷，存在模糊标价、临时加价、巧立名目收费等行为；预订违约，商家单方面取消订单、设置最低消费，影响消费者用餐安排；预付卡受限，节前随意限制使用、要求额外充值，违背前期承诺。

针对以上问题，市消保委向消费者发出四点提示：选择合规商家保安全，优先挑选证照齐全、信誉良好、卫生达标餐饮单位，发现食品安全问题立即停用并留存证据；确认价格明细避陷阱，预订时问清菜品、服务费、包间费等，就餐后仔细核对账单；规范预订留好凭证，通过正规渠道下单，签订书面协议，妥善保存订单、付款凭证，遇违约依法索赔；谨慎充值看清条款，不盲目大额办卡，重点核实使用期限、退费规则，将口头承诺落实为书面约定。

青岛市消保委同时呼吁，广大餐饮经营者应坚守诚信底线，严格落实食品安全主体责任，做到明码标价、规范服务、文明经营，共同守护节日“烟火气”。

下一步，青岛市消保委将持续关注节日消费动态，畅通投诉举报渠道，及时化解消费纠纷，携手社会各界共筑放心消费环境，助力市民度过平安、祥和、圆满的新春佳节。（记者 解宁）