截至2025年底 青岛人力资源服务机构达到3081家

原标题：青岛人力资源服务“一业链百业”

当青岛智能家电产业园面临旺季用工波动时，“智能家电季节性用工平台”依托动态需求预测模型，快速匹配符合技能要求的蓝领工人，稳住生产节奏；

针对电池兼容测试工程师、嵌入式工程师等复合型人才的市场缺口，“紫领人才开发配置中心”通过前置培养、定制化开发实现精准供给，填补产业人才短板；

当青岛企业布局海外，遭遇海外招聘、劳务合同合规等难题时，本地人力资源机构的跨境服务团队迅速补位，提供全链条解决方案……

这一幕幕产业需求与人力资源服务精准对接、协同共振的场景，正是青岛市人力资源服务业“一业链百业”，深度赋能城市高质量发展的生动缩影。

数据显示，截至2025年底，全市人力资源服务机构达到3081家（含劳务派遣），从业人员2.63万人，服务用人单位76.54万家次，全年帮助实现就业、择业和流动配置189.94万人次，营收超过600亿元。

面对数字化转型浪潮、两业融合深化、全球化布局提速的时代机遇，青岛人力资源服务业不再只是招聘与求职的桥梁，正成为推动城市能级跃升、产业转型的重要引擎。

数智化转型，拓宽服务业态

进入智联招聘的“模拟面试间”，数字人面试官全天候在线值守，16个行业岗位的沉浸式实战场景随需切换——从销售岗的客户应急处置情境题到软件开发岗的专业技术追问，AI不仅能精准捕捉应聘者的语速、微表情与肢体语言，更能生成涵盖表达流畅度、逻辑清晰度、语气自信度的“面试体检报告”，给出定制化优化建议。

这场科技赋能的招聘革新，是行业数智化转型的一个缩影。当下的人力资源服务业，数智创新已不再是可选的“加分项”，而是支撑服务升级的“必选项”。

“包括AI技术在内的数智化应用，能更高效地打通人才供给与需求的‘信息堵点’，既让用人单位‘慧眼识才’，也帮劳动者‘觅得良栖’。”青岛校企英才科技服务集团有限公司负责人边楠表示。

正是看到这一点，该企业推出了“青帆引才”AI简历分析模型，通过智能评分、靶向整改完善简历中的技术标识，成功破解了技术人才“因信息缺失被企业AI筛检埋没”的困境；而企业正在研发的紫领中心AI岗位画像系统，则瞄准招聘端力争实现“需求输入—画像生成”的自动转化，让企业人才需求定义更精准、寻访效率再提升。

一端对接求职者的“简历优化”，一端衔接企业的“需求画像”，青岛人力资源服务企业用技术创新构建人才供需两端的“数字桥梁”。这样的创新实践，正逐步从企业个体探索走向全市层面的系统布局。

作为全国率先创建直播带岗人力资源服务产业基地的城市，青岛旗帜鲜明地支持崂山区、西海岸新区加快直播带岗产业园（基地）建设，制定行业培训标准，集聚专业招聘主播资源，让“屏对屏”招聘打破时空壁垒。

同时，青岛也明确提出打造人岗智能匹配中心，持续举办全国、全省性数智招聘交流促进活动，实现年均完成制造业人岗匹配20万人次以上的目标。

此外，青岛还部署了数智赋能提升行动，鼓励人力资源服务机构推进“人力资源+AI”专项提升，让技术赋能从招聘环节延伸至全链条。

技术的深度融合，正持续拓宽人力资源服务的边界。从智能就业监测为政策制定提供数据支撑，到数智领导力顾问为企业管理层赋能；从社保政策智能问答实现“秒级响应”，到劳动法律文书自动生成降低合规成本……这些新场景、新服务的涌现，不仅推动人力资源服务业自身实现高质量发展，更成为支撑青岛重点产业升级、促进高质量充分就业的重要力量。

两业深度融合，赋能产业升级

如果说数智创新为人力资源服务业提质升级筑牢了技术底座，那么与制造业深度融合则让这份精准高效的服务优势，转化为赋能产业升级的实际动能。

一直以来，制造业领域的人力资源服务占全行业总量的近40%，推进人力资源服务业与制造业融合发展不仅是建设现代化产业体系的必然要求，更是人力资源服务业自身转型升级的关键。

2025年，人力资源社会保障部在全国遴选首批39个城市开展人力资源服务业与制造业融合发展试点，旨在提升制造业人力资源开发利用水平，构建现代化产业体系与高质量充分就业高效协同的发展格局。作为制造业名城的青岛成功入选，并以此为契机推出《青岛市人力资源服务业与制造业融合发展行动方案（2025—2027年）》。

高端人才引育难、蓝领招聘效率低、服务外包对接散、劳资纠纷防控难，这些制造业人力资源服务的共性痛点，是两业融合需要攻坚的首要课题。

针对这些问题，青岛在此次行动方案中精准施策：依托国家级人力资源服务产业园打造高端人才猎聘中心，搭建全球化猎聘网络与行业人才需求动态监测机制，为制造业技术创新与产业升级注入核心智力支撑；打造人岗智能匹配中心，以直播带岗、数智招聘等多元化形式为抓手，精准对接制造业用工需求；支持山东金亮点人力资源服务股份有限公司牵头成立全国人力资源服务外包联盟，打造专业供需对接平台，提供规模化、标准化支撑；支持李沧区恒晟源人力资源服务共享经济园整合法律与人力资源专家资源，建立预警、调解、仲裁一体化服务体系，为制造业劳动关系和谐稳定保驾护航。

破解共性痛点是两业融合的“基础工程”，精准对接细分产业需求才是提升融合深度的“进阶之路”。青岛针对不同产业的差异化需求，量身定制了解决方案，如，智能家电产业季节性用工波动大，支持青岛慧源信息科技有限公司构建动态用工需求预测模型，整合灵活用工资源并建立技能分级认证体系，提供定制化弹性用工解决方案，有效缓解“旺季缺人、淡季养人”的困境；轨道交通产业人才集聚需求高，支持北岸人力资源服务产业园携手国家高速列车技术创新中心，打造专属人才交流市场，通过人才培训、技术交流、成果对接等活动，助力产业人才与技术双向赋能；船舶制造、汽车制造等行业对焊接技能人才需求迫切，依托山东大焊建设焊接技能人才培训中心，开发标准化课程并引入先进实训设备，年培训输送3000名高技能焊接人才；新能源汽车人才市场紧缺，支持青岛校企英才人力资源服务有限公司联合北汽新能源、中科华联新材料建设自主实验室与共享实验室，开展订单式人才培养、职业技能认证及精准配置服务……

“我们不是简单把人力资源服务与制造业‘绑在一起’，而是通过精准服务破解产业升级瓶颈，让人力优势转化为制造胜势——这才是试点城市的核心价值。”青岛市人力资源和社会保障局人才开发处处长张信龙表示，到2027年底，青岛将培育50家深度服务制造业的专业机构（含15家标杆机构），开放典型场景50个，年服务制造业劳动者超120万人次。

加速出海拓界，服务全球市场

作为山东省唯一同时拥有国家级人力资源服务产业园和国家人力资源服务出口基地的城市，青岛依托独特区位优势与开放底蕴，推动本地人力资源服务企业从“服务本地”向“辐射全球”跨越，为中企出海量身打造全链条、专业化的人力资源支撑体系。

“企业出海，人力先行，而人力资源跨境服务的核心不是‘把人送出去’，而是‘让服务跟上去、让人才活起来’，既能懂中国企业的需求，也能通海外市场的规则，这种‘双向理解’正是我们的核心竞争力。”元田国际人才发展（山东）有限公司负责人隋丽丽表示，该企业通过整合内外部优质资源，打造一站式定制化跨境人力资源解决方案，目前已与国内外1000多家企业建立深度合作，构建起覆盖东亚、东南亚、欧美等多区域的跨境服务网络。

青岛人力资源服务企业的出海探索，远不止于此。青岛好伴劳务有限公司凭借近30年海外市场积淀，在俄罗斯、中亚、中东等地区设立9个海外项目部，创新“中外协同+属地化用工”模式，其在土库曼斯坦项目的外籍雇员占比达80%，并通过建立本地培训中心实现“从用工到育人”的深度深耕；青岛上合产投控股人才集团聚焦海外跨地域管理痛点，自主研发“数字空间考勤”系统，依托“人脸识别+GPS定位”双验证技术，实现海外岗位人员轨迹追溯、异常预警与可视化管理，让海外人力管理更高效、更精准；胧爱集团另辟蹊径，打造“钢刚好”钢结构产业互联网平台，以“平台出海、服务同行”的模式将人力资源服务嵌入全球钢铁产业链，服务覆盖超3.8万名跨境用工人员……

企业的积极探索背后，离不开城市层面的政策赋能与生态搭建。

2025年7月，青岛率先编制全国首个《青岛市企业出海人力资源服务指南》，同步发布涵盖8大类80项服务的《山东省人力资源国际服务事项清单》，为出海企业构建起“政策解读—风险规避—落地服务”的全流程指引体系。

更具创新性的是，青岛国家人力资源服务出口基地主动牵头发起成立“山东省人力资源服务出海联合体”，彻底打破以往机构“各自为战”的出海格局。该联合体首批汇聚80余家成员单位，涵盖人力资源服务机构、社会组织、高等院校、职业院校及法律、金融保险等多个领域，创新性设立“人力资源+公共事务”“人力资源+工程建设”等五大专业集群，实现海外市场信息、政策法规、岗位需求的高效互通与资源共享，有效促进人力资源机构、用人单位与海外项目的精准对接。

从数智化重构服务内核，到两业融合赋能制造升级，再到全球化拓展服务边界，青岛人力资源服务业正在从“中介配角”向“创新主角”蜕变。未来，随着数智技术的深度渗透、两业融合的持续深化、出海生态的不断完善，青岛人力资源服务业必将成为高质量发展的更强引擎、促进就业的更大动能、服务人才的更优载体。

青岛日报/观海新闻记者  任晓萌

[来源：青岛日报 编辑：戴慧慧]