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交三年保费只给买一年保险 宝马店回应:政策变了

2019-12-04 08:53:51
来源:齐鲁晚报
责任编辑:古德

原标题:交三年保费,刚一年就不给代买车险了!宝马店回应:政策变了

2018年底,济南市民申先生在济南槐荫区一家宝马销售店购买了一辆宝马530.并缴纳了三年2万元的车险,但最近店方却要退给他第二年的保费让他自己买车险,且5300余元退款也比当初缴费少了550元。12月2日,宝马 店回应称,因政策变更无法代客户代买车险,500多元差额是因其出险记录较好,第二年的折扣低于预估保费 。

交三年保费 刚一年就不给代缴了

据申先生介绍,他是去年12月在宝马店买的宝马530.当时花了50多万元,除了47万多的购车款,还有GPS 费用、服务费和两万元的保险费等。“当时让我连交三年的保险费,我说交多少钱得给多少发票,他们说不行 ,得第二年第三年才能开。”

交过钱后,宝马店给申先生代缴了第一年的保险,保费7200多元,本以为店里会按期给他买第二年的保险 ,但最近工作人员突然联系他,称要把第二年的保费退给他,让他自己买车险,一共5300多元。“我说这金额 不对吧,我当时交了三年的,现在怎么少这么多。他说是公司规定,公司应该有这部分盈利。”申先生说。

申先生告诉记者,刚开始宝马店让他先把明年的保费交上,等他们收到钱后再退款给他,但他认为这是重复缴费,并未同意。随后,一名工作人员加他的微信好友称要退款给他,虽然对方称自己当时交了5800多元保费,但只能退5300多元。

沟通期间,申先生询问了工作人员为何店里要退钱让自己买保险,工作人员解释,因为现在保险公司实名制,必须本人去缴保险费,他们没法代缴了。“我车挂靠在公司,他们说必须是公司公对公打款,才能开发票走保险。”申先生说。

申先生说,如果宝马店把剩余两年的保险费都退给他,按照一年5300多元他也认了,但工作人员并不同意 ,并称今年的保险费虽然是5300元,但明年保险费可能会更少了。“我交给你这么多钱,年年都在给我降,钱 去哪儿了?这就是欺诈。”

随后,申先生咨询保险公司得知,如果车第一年没有出险,第二年的保费会降低一定比例,比如第一年保费7000多元 ,第二年就会降到5000多元,少的这1000多元是担保,担保他第一年会出险。“多收钱是担保出险 率,我要是出险了你给我担保,那我没出险这个钱是不是应该退给我啊?”申先生认为。

5888元的保费只退5300多元?

根据申先生提供的协议,记者看到,他在宝马店确实购买了三年的车辆商业保险,总保费为20000元。协议规定,投保期间,每年出险不超过1次。续保期间投保险种与第一个投保年度所投保险相同。若任何一方不履行约定内容,应支付给另一方总保费20%的违约金。

而申先生与宝马店工作人员的聊天截图显示,工作人员承认申先生后两年每年的商业险为5888.2元,但退 款却是按实际的保费,只退5353.3元。同时,工作人员解释时还称“实名制就是走个流程”,虽然单位车保费 便宜一点,但该费用是无法多退少补的,因为“头两年每年承担一次出险上浮的费用”。

12月1日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于槐荫区的宝马销售店。一位工作人员表示,因为是周末 ,他们领导不在,会记录下问题核实后再给答复。

至于申先生反映的情况,工作人员称,保费并不是像申先生所认为的那样计算,虽然申先生一下子交三年 ,但每年的比例不一样,比如买新车第一年保险是不打折的,如果车不出险第二年会打折,但如果出险三次以 上,保费可能比第一年还要贵。

宝马:政策变更 500元差额因折扣低于预估保费

12月2日上午,宝马销售店的一名负责人对申先生被退保费一事进行了回应。据这名负责人介绍,他们没法帮申先生代买车险应该和政策变更有关系,因属于不可抗力,他们不算是违约,因此不需要支付20%的违约金。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解到,该负责人所说的政策或与车险实名制有关。根据银保监会2018年发布的 《保险实名登记管理办法(征求意见稿)》,山东省自4月13号起推行机动车辆保险投保人实名缴费和短信认 证。实名缴费后,保险公司将核对缴费账户信息的真实性,确保缴费账户信息与投保人身份一致。若企事业单位为单位车辆投保的,应使用企业账户转账或着银行票据方式缴纳保费。

不过,申先生缴纳5888.2元的保费,为何只退5353.3元呢?宝马店的负责人表示,刚开始他也以为算错了 ,后来问了一下得知,第一年买保险,如果第一年出险次数多的话第二年会上浮,也就是说客户第一年买保险 时第二年的保费就固定了。“我们按照预算的平均值给他预估了第二年的保费,客户按照这个来缴,如果客户实际保费高于这个,我们不收客户的,低了也没办法。”

该负责人告诉记者,之前保险顾问在退钱时就已经给申先生解释清楚了,保费出现500多元的差额就是因为申先生第一年的出险记录比较好,第二年的折扣会低于原来预估的保费数额。下一步他们会再联系申先生进 行解释,并在其购买车险方面提供一些辅助工作。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷)

[来源:齐鲁晚报 编辑:古德]
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