结婚录像接连出问题 一份是别人一份就一半

信网9月19日讯 结婚是一辈子的大事，把婚礼上的美好记录下来也是大部分人的选择，但是市民谭女士却在婚礼录像上遇到了麻烦。2016年10月29日，市民谭女士和袁先生举办了结婚典礼，直到2017年1月份，谭女士才拿到自己的结婚录像，可在2017年5月份看录像的时候，谭女士才发现录像里的新人不是自己和丈夫。领秀婚礼会馆的王经理告诉信网(热线0532-80889431)，结婚录像已经丢失找不回来了，可以赔偿谭女士2600元钱。

婚庆公司将别人的录像给了新人

2016年10月29日，市民谭女士和袁先生举办婚礼，为省事省心，她花费27900元在青岛领秀婚礼会馆订购了婚礼的全套服务，包括婚礼主持，金婚录像等。

2017年1月份，谭女士拿到结婚录像，因为临近过年，工作又忙，谭女士一直没来得及看。“一直到5月份，老人说想看看结婚录像，这才拿出来看的，却发现新人不是自己，而是另一对新人。”谭女士立即联系到领秀婚礼会馆，领秀婚礼会馆表示马上给谭女士找到录像，一周左右就能给谭女士。

等了好几周之后，谭女士在2017年6月30日拿到了结婚录像、这次的结婚录像里主角虽然对了，却只有一半的录像，“男方敬酒的那部分都没有了。”谭女士说，婚礼现场有两台摄像，第二次领秀婚礼会馆仅仅是给了其中一台摄像的录像。

谭女士找到领秀婚礼会馆的摄像孙先生，他表示录像可以找到，但要加钱，“把录像给我们这是他们的份内工作，为什么要加钱?双方不欢而散。”

领秀婚礼会馆：婚礼录像已丢可以赔钱

信网致电摄像孙先生，他挂断了电话。但是在谭女士提供的录音资料中，孙先生明确表示：“你给我钱，我给你恢复。”

对此，领秀婚礼会馆的王经理解释，一般情况下都是由孙先生先将录像交给领秀婚礼会馆，领秀婚礼会馆检查无误后再交给客户，“但是谭女士要得很急，我就直接让孙先生交给谭女士了。”

2017年5月份，谭女士发现录像错误向王经理反映之后，王经理及时与孙先生取得联系，“因为中间隔了一个五一假期，排的人很多，都被新录像覆盖了，只找到了一半。”王经理表示，另一半录像不可能找回了，可以赔偿谭女士两台摄像的钱共2600元钱，“我们一台摄像是1300元钱，因为我们的失误给谭女士造成损失，我们愿意两台摄像的钱都赔。”

对此，谭女士表示不接受，“录音里孙先生都说了可以恢复。”谭女士表示，如果通过各种办法都无法找回，领秀生活会馆至少赔偿自己全套服务费用的一半，外加赔偿自己的精神损失。

要求赔偿建议走司法途径

信网从青岛市市南区市场监督管理局了解到，工作过程中领秀婚礼会馆存在过失行为，谭女士如果想要投诉领秀婚礼会馆的工作过失，可以拨打12345或者向当地市场监督管理局进行投诉。针对赔偿以及精神损失费的问题，建议谭女士通过法律途径进行主张。

信网全媒体记者 潘雅欣