信网12月12日讯 近日，有市民反映在李沧区英贝力健身俱乐部奥克斯广场店办了会员，还没开卡费用就从两年1680元降到三年600元，要求退卡时，店长已经离职，前台电话也打不通。信网(0532-80889431)从李村市场监管所了解到，英贝力健身俱乐部资金链出了问题，与房东之间也有纠纷，目前奥克斯广场店已经关门。李村市场监管所已经约谈了英贝力健身俱乐部的法人代表，要求其不得失联。
英贝力健身资金链出问题
近日，有市民反映在李沧区英贝力健身俱乐部奥克斯广场店办了会员，还没开卡费用就从两年1680元降到三年600元，要求退卡时，店长已经离职，前台电话也打不通，到店内找负责人也未果。对此，信网尝试与李沧区英贝力健身俱乐部奥克斯广场店，但其电话无人接听。
12月10日，李村市场监管所的工作人员向信网详细回应了此事，工作人员表示，因资金链断裂、承租房屋到期等原因，李沧区英贝力健身俱乐部奥克斯广场店现已停止经营，“负责人给我解释的是在外地投资了两个店效益不好，不断地往里投钱，造成了巨大的亏损。”
从11月16日晚上，李村市场监管所接到大批的投诉要求退款后，执法人员赶到了英贝力健身俱乐部奥克斯广场店现场，“当天晚上我们出的现场，现场确实有很多会员要求退款，我们对现场的会员进行了登记，并且跟员工了解了一下，发现员工也欠了几个月工资。”
执法人员在现场通过店内的一名韩经理，执法人员与英贝力健身俱乐部的法人代表孙永生取得了联系，“他在电话里明确表示与房东之间有纠纷，我们认为电话里讲不清楚，要求他18日到所里，我们现场约谈。”
“18日上午9点，企业的法人代表到了所里，他明确地说资金链出现了问题，欠着工资、电费，并且与房东有纠纷，他告诉我们，租的房租房租一年一交，今年的12月底到期，房东提前两个月就催他，他交不上，所以17日，房东给他锁了门。”工作人员说，了解目前英贝力健身俱乐部的情况之后，约谈现场向其法人代表提了四个要求，“第一提供全部会员信息，第二提供房屋承租合同，第三尽快出具相关处置方案并及时张贴公布，第四要求不能失联。”英贝力健身俱乐部的法人代表孙永生对四个要求全部接受。
11月19日，李村市场监管所的执法人员再次到了英贝力健身俱乐部奥克斯广场店，并与房东见了面，现场也看了房屋租赁合同，“我们看了合同，约定的是提前两个月交房租，所以房东催交房租是没有问题的。”为了便于会员维护自身合法权益，防止出现注销、变更等情况，李村市场监管所对英贝力健身俱乐部进行了锁定，限制其办理注销、变更等全部登记业务。
会员可到全时健身继续健身
“19日下午，英贝力健身俱乐部出了个声明，分为两大部分，一部分是想健身的可以到全时健身的乐客城店和宝龙店继续健身，想退费的要等到2020年6月份才能逐一办理。”工作人员介绍，据了解，全时健身想要接手英贝力健身俱乐部，“我们发现第一份声明太粗糙了，英贝力健身俱乐部单方面发声明可以到全时健身继续健身，但是全时健身没有发声，所以我们要求必须沟通好，全时健身也要发声明表示愿意接收原英贝力健身俱乐部的会员到全时健身。”
11月21日，全时健身发布声明，“全时健身的声明也分两部分，一部分是可以接受在册会员到全时健身继续健身，第二部分是要求退款的会员要找英贝力健身俱乐部。”工作人员表示，英贝力健身俱乐部发了第二份声明，更加细化了私教和游泳部分，“明确会员不用再继续交钱了，私教费由英贝力健身俱乐部与全时健身进行结算，但这一点在全时健身的声明中没有体现。”工作人员表示，据目前了解的情况，全时健身愿意接收原英贝力健身俱乐部的在册会员，但目前要游泳确实没办法解决， “全时健身在李沧区只有两个店，据我们了解，有游泳池的店现在正在闭店装修。”
市场监管部门要求英贝力健身履行承诺
按照李村市场监管所的要求，英贝力健身俱乐部也提供了2016年12月6日到2019年11月15日期间，涉及2183条会员信息。“这个数据里有一些已经到期的会员，因此具体现在涉及的会员数还不能确定。”工作人员表示，在此期间，李村市场监管所陆续接到会员反映情况，截止到11月29日，接到各渠道投诉件180多件，登记投诉522人，涉及金额125万多， 要求退款113万多。“现在的金额在130多万，登记投诉580人左右，这个数据还在变化着。”
工作人员介绍，据目前掌握的会员情况，大致分为三类，“一部分情绪比较激动的，要求政府介入，督促退款，一部分准备通过法律途径维权，还有一部分持观望态度的。”对于此事，李村市场监管所也已经向上级提报，据工作人员介绍，青岛市市场监督管理局已经约谈了英贝力健身和全时健身的负责人，“具体情况我不太了解，据我了解的是，让双方明确合作，并且加快进度，尽快给消费者明确的答复。”
“我们要求英贝力健身俱乐部对想锻炼的会员，按照约定履行，保证好会员的健身条件，对于退款的会员，既然承诺了就必须履行。”工作人员表示，消费者也可以通过法律途径维权，并且由于一部分会员报过警，李村市场监管所也会将情况整理转交给公安部门。
信网记者 杜杲燃
[来源：信网 编辑：古德]
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