青岛联合多地推行线下无理由退货 优化消费体验

信网7月6日讯 根据山东省政府《关于加快胶东经济圈一体化发展的指导意见》，为进一步释放后疫情时期居民消费潜力，促进高品质消费，青岛市消保委积极推动“线下无理由退货承诺”活动，联合烟台、威海、潍坊消保委(消协)，鼓励辖区线下实体店自主承诺无理由退货，提升企业品牌效应，优化居民消费体验，增强居民消费信心，持续改善消费环境，为胶东一体化高质量发展再添新动力。

在前期动员倡议、调查征询、自愿申报的基础上，目前，以青岛利群集团和国美青岛大区在内的青岛、烟台、威海、潍坊四地市66家门店成为首批实行“线下无理由退货承诺”的单位。商家根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定本店承诺无理由退货的具体商品品种范围(有一定的代表性和覆盖面)、退货流程、退货方式、退货条件(保持完好或不影响二次销售)、退货时限(不少于七日，含七日)、退款时限等，逐步形成以大型零售商场为牵引，带动各地实体店经营者“积极承诺、诚信经营”的良好氛围。

下一步，青岛市消保委将继续联合烟台、威海、潍坊、日照消保委(消协)组织，加强胶东经济圈一体化消协组织在投诉处理、消费教育、消费警示等方面的交流合作，集中力量推动“线下无理由退货承诺”宣传活动，建立“线下实体店无理由退货承诺活动”企业名录，并向社会进行公示，后期还将对参加承诺的实体店进行动态监督管理，加强跟踪服务和监督落实，加大消费体察、随机抽查、监督暗访、日常巡查力度，督促企业兑现承诺，落实落地。欢迎更多负责任的大企业加入“线下无理由退货承诺”活动中来，服务于消费者，凝聚社会各界力量 让消费更温暖。

信网记者 杜杲燃 通讯员 王军[来源：信网 编辑：光影]